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Mercado e Vendas | ESTRATÉGIA DE VENDA
Compras de natal: como vender mais nas festas de fim de ano

Natal e ano novo: chegou a melhor época para o varejo. Prepare seu negócio e aproveite as festas de fim de ano para vender mais. Confira as dicas do Sebrae!

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Equipe Sebrae

· 06/12/2023 · Atualizado em 06/12/2023
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O Natal e o Ano-Novo não são apenas épocas de festa, mas também oportunidades incríveis para os negócios. É aquele momento especial do ano em que as lojas ficam cheias de luzes e as pessoas estão mais dispostas a comprar presentes para amigos e familiares. É como se o espírito natalino deixasse todo mundo mais animado para gastar um pouquinho. Também é quando muita gente ganha o 13º salário e tem mais dinheiro para gastar.

Trocar presentes, se encontrar com a família e amigos e até eventos nas empresas são oportunidades ótimas para vender mais e se aproximar dos clientes. Portanto, mesmo com as coisas mudando, as festas de fim de ano continuam sendo um momento ótimo para as vendas, tanto nas lojas físicas quanto na internet.

Se você tem um negócio e quer aproveitar ao máximo essa época agitada, você precisa conferir as dicas que separamos pra te ajudar. Preparar sua loja e treinar a equipe são passos super importantes para garantir que as vendas sejam um sucesso. Ser criativo, inovar e ter uma estratégia de marketing também são essenciais para chamar atenção dos clientes e fazer o seu negócio se destacar.

É a hora de investir no seu negócio e fazer desse período de festas uma chance incrível de crescimento. Então, prepare-se para aproveitar ao máximo o Natal e o Ano-Novo! Vamos lá?!

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Como preparar sua loja para vender mais nas festas de fim de ano em 2023

Lojas físicas e lojas online possuem dinâmicas de funcionamento distintas. Mas, apesar das diferenças, ambas precisam se preparar e realizar algumas ações de organização prévia para conseguir dar conta da alta demanda de clientes e trabalho que logo logo virá. Já está na hora de você se preparar, afinal, muitas pessoas já estão neste exato momento antecipando as compras de natal e fim de ano. 

Abaixo listamos algumas ações que tanto as lojas físicas quanto as lojas online precisam realizar com certa antecedência:

1. Análise de estoque e definição de produtos-chave

Identifique os produtos mais vendidos nos anos anteriores e preveja a demanda para este ano. Garanta que esses itens estejam em estoque e considere ampliar a variedade de produtos sazonais. Para lojas online, atualize as descrições e imagens dos produtos.

2. Planejamento de promoções e estratégias de preços

Apostar em promoções atrativas, como combos e descontos progressivos, é uma maneira eficaz de atrair clientes. As facilidades nas formas de pagamento, como parcelamentos ou frete grátis, também são poderosas ferramentas para estimular o consumo. Lembre-se, é crucial definir metas claras de vendas e adaptar seu mix de produtos para oferecer descontos estratégicos.

Elabore promoções específicas para a loja física, como sorteios, descontos especiais para compras na loja e brindes para determinados valores de compra. Destaque essas promoções de forma clara dentro da loja para atrair a atenção dos clientes.

3. Logística de entrega e estoque

Para as lojas online, revise os parceiros de logística e assegure-se de que estão preparados para lidar com o aumento de pedidos. Planeje os prazos de entrega e comunique claramente aos clientes sobre possíveis atrasos. Nas lojas físicas, organize o estoque de forma a facilitar o acesso aos produtos mais procurados.

4. Preparação da equipe e treinamento

Invista em treinamentos para a equipe, tanto para o atendimento presencial quanto para o suporte online. Capacite-os para lidar com um fluxo maior de clientes e para oferecer um serviço de alta qualidade, incluindo informações detalhadas sobre os produtos e sugestões de presentes.

5. Preparação do ambiente físico e online

Criar uma atmosfera natalina na sua loja, seja física ou online, é um diferencial incrível. Invista em decoração temática, utilizando elementos icônicos do Natal para despertar o espírito festivo nos consumidores. Uma loja bem decorada não apenas atrai olhares, mas também aumenta a predisposição de compra.

Para lojas físicas, prepare o ambiente com decorações natalinas atrativas, música ambiente e vitrines temáticas. Certifique-se de que a loja esteja limpa, organizada e oferecendo um ambiente acolhedor para os clientes.

Para lojas online, investir na otimização do site é crucial. Garanta que o site seja responsivo, de carregamento rápido e de fácil navegação. Atualize imagens de produtos, melhore descrições e simplifique o processo de checkout para reduzir taxas de abandono de carrinho.

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10 estratégias de marketing digital para vender mais no natal e festas de fim de ano

Neste cenário digital, a experiência do cliente é primordial. Conhecer seu público-alvo, investir em imagens atrativas dos produtos, garantir a usabilidade do seu site e oferecer um atendimento pós-venda eficaz são passos fundamentais para o sucesso das vendas online.

1. Faça campanhas de email marketing:

Envie campanhas personalizadas com ofertas especiais, cupons exclusivos e conteúdo relevante para os clientes. Use o agendamento para garantir que os e-mails sejam entregues nos momentos estratégicos.

2. Use o poder das redes sociais:

Crie conteúdo festivo e engajador para suas redes sociais. Faça uso de vídeos, imagens e histórias para promover produtos, concursos, enquetes e interações com os seguidores.

3. Invista em anúncios pagos:

Utilize anúncios pagos nas redes sociais e no Google Ads. Segmente o público-alvo com base em interesses, comportamento de compra e demografia para alcançar quem está mais propenso a comprar seus produtos.

4. Prepare descontos e promoções especiais:

Ofereça descontos sazonais, códigos promocionais exclusivos para as festas de fim de ano. Realize vendas relâmpago, ofertas por tempo limitado ou bundles (combos de produtos) atraentes.

5. Experimente o marketing de influência:

Parcerias com influenciadores relevantes para o seu nicho podem ser extremamente eficazes. Eles podem promover seus produtos de maneira autêntica para suas audiências.

6. Atualize seu site e otimize-o com técnicas de SEO:

Otimize seu site com palavras-chave relevantes para as festas de fim de ano. Destaque produtos sazonais, crie landing pages temáticas e garanta que o site seja responsivo e de fácil navegação.

7. Use estratégias de retargeting:

Implemente estratégias de retargeting para alcançar pessoas que visitaram seu site, mas não finalizaram a compra. Lembre-os dos produtos visualizados por meio de anúncios direcionados.

8. Crie Gift Cards e Kits Especiais:

Ofereça opções de presentes, como gift cards ou kits prontos para presentes, simplificando o processo de compra para os clientes.

9. Crie conteúdo relevante para seu blog:

Ideias de presentes, guias de compras, dicas de decoração e receitas sazonais podem atrair tráfego para seu site.

10. Foque na experiência do seu cliente:

Ofereça um excelente atendimento ao cliente durante esse período movimentado. Responda rapidamente às dúvidas, garanta um processo de compra suave e considere oferecer frete grátis ou opções de entrega expressa. Não se esqueça de fazer o pós-venda, efetuar trocas ou atender dúvidas e reclamações. Tenha empatia pelo seu cliente.

Essas estratégias são apenas o começo para garantir um Natal lucrativo para o seu negócio. Para conferir a lista completa com todas as dicas de marketing digital para vender mais neste natal, acesse o ebook gratuito e exclusivo que preparamos para você!


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