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Fri Apr 07 21:58:29 BRT 2023
Inovação | INOVAÇÃO
Como buscar inspiração e inovar dentro da sua loja?

O cliente deixou de se encantar com o seu negócio? Que tal algumas dicas para transformar sua loja em um local agradável e chamativo para o cliente?

· Atualizado em 07/04/2023
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Se a sua loja não está mais tão atrativa, não se preocupe. Listamos alguns pontos e dicas importantes do especialista Rotiery Martins para você atrair consumidores para o seu espaço. 

Deixar uma loja atrativa é fundamental para garantir o sucesso de qualquer negócio. Afinal, a primeira impressão é a que fica, e uma fachada convidativa, um layout bem organizado e produtos bem expostos podem fazer toda a diferença na hora de atrair novos clientes. Além disso, uma loja bem-decorada e com uma boa apresentação transmite credibilidade e profissionalismo, o que é fundamental para fidelizar clientes e conquistar novos consumidores. Investir em uma loja atrativa não só aumenta as chances de venda como também torna a experiência de compra muito mais agradável e satisfatória para o cliente.

Se você está sem ideias e sem inspiração para agregar valor, a sugestão para você inovar na sua loja é visitar outros espaços. Visite lojas do seu segmento, de segmentos diferentes, vá a shoppings e confira o que os outros lojistas estão fazendo. É importante que você saiba em qual ponto pretende melhorar. Quer melhorar o atendimento ao cliente, o pós-venda, o setor de estocagem, a forma como o caixa se apresenta, quer melhorar a decoração? Ou quem sabe desenvolver um novo serviço ou produto? Saiba quais os setores ou melhorias você deseja fazer antes de fazer a sua pesquisa de campo, tenha clareza de quais novidades você está buscando. Conhecer novas lojas irá ativar a sua criatividade, e você pode obter ótimas inspirações. E lembre-se, não se trata de copiar o que o outro lojista está fazendo, mas sim de adaptar à sua realidade, ao seu segmento e ao seu público. 

Depois de decidir fazer a pesquisa, faça uma lista das lojas que você pretende visitar. Quanto mais pontos de visitação você tiver, mais resultados a curto prazo você terá. Não basta sair sem rumo, é preciso ter um planejamento e pesquisa a respeito dos varejistas que você irá visitar. Vá às lojas que você já ouviu falar, que já conhece, mas não se limite ao seu segmento, escolha locais estratégicos e que possam te trazer a inspiração que você precisa.  

Terceira dica: anote tudo. É fundamental você registrar, fotografar o que for possível, gravar, anotar. Esse material irá servir como base para você trocar ideias com seus colaboradores, fornecedores, parceiros. Faça um brainstorming com as sugestões e anotações e coloque sua criatividade para funcionar, discuta se as novas ideias estão em sintonia com o seu consumidor, com a identidade da sua marca e com as suas possibilidades de investimento. 

Escute as ideias que seu time tem, selecione as mais interessantes e teste. É importante verificar, testar, adaptar e validar novas ideias. 

Observar as vitrines de outras lojas, tanto físicas quanto on-line, pode ser uma fonte de ideias e inspiração. Outra opção é pesquisar em blogs e revistas especializadas, que costumam trazer informações sobre as novidades e as melhores práticas do setor.

Além disso, é importante estar atento aos gostos e preferências do público-alvo do seu negócio. Fazer uma pesquisa de mercado ou conversar com os clientes pode ajudar a entender o que eles buscam ao entrar em uma loja e quais são as suas expectativas em relação à experiência de compra.  

A utilização de tecnologias como telas touch screen e realidade aumentada também pode ser uma forma de atrair e engajar os clientes. Por fim, é fundamental que o local esteja sempre organizado e limpa, transmitindo uma imagem de profissionalismo e cuidado com o ambiente. Com essas informações em mãos, é possível adaptar a decoração, a disposição dos produtos e as estratégias de vendas para atender melhor às necessidades dos clientes e deixar a loja mais atrativa para eles.

Dicas bônus: Para deixar uma loja mais atrativa, é importante pensar na experiência do cliente como um todo. Comece pela vitrine, que é o primeiro contato visual que o consumidor tem com sua loja. Certifique-se de que ela esteja sempre limpa, organizada e com produtos em destaque. Utilize iluminação adequada para destacar os produtos e chamar a atenção dos clientes. Além disso, é importante que a vitrine reflita o estilo e a proposta da loja, para que a clientela já tenha uma ideia do que encontrará dentro.

Dentro da loja, crie ambientes acolhedores e agradáveis, que incentivem os clientes a ficarem mais tempo e explorarem os produtos. Utilize uma decoração que seja condizente com o estilo da loja, com cores e objetos que criem uma atmosfera convidativa. Disponha os produtos de forma organizada e atrativa, criando pontos de destaque e áreas de interesse. Invista em uma iluminação que valorize os produtos e crie uma sensação de conforto e bem-estar. Por fim, treine sua equipe para oferecer um atendimento atencioso e eficiente, que complemente a experiência positiva que seus clientes terão ao visitar sua loja.

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