Qualidade, sustentabilidade, tecnologia e associativismo alicerçam as atuais demandas desse nicho de mercado.
Novas práticas de gestão, aperfeiçoamento das rotinas produtivas e investimento em tecnologia são características cada vez mais adotadas por empreendedores do setor automotivo para consolidarem seus negócios, tornando-os mais competitivos e adequados às demandas atuais do mercado.
Essas exigências podem ser agrupadas em quatro conceitos basilares, qualidade, sustentabilidade, tecnologia e associativismo, que são aplicados aos dois setores do mercado automotivo: comércio e serviços.
Confira a seguir detalhes sobre cada um deles e saiba como fortalecer ainda mais a sua empresa.
Qualidade
A qualidade pode ser observada como um critério, um grau negativo ou positivo de excelência, mas no mundo dos negócios ela também refere-se às práticas e aos processos adotados no empreendimento, a fim de garantir o bom funcionamento de todas as etapas.
É preciso estabelecer procedimentos normalizados, ou seja, com normas e padrões de desempenho estabelecidos, e verificar, seu cumprimento. Uma rotina de conferência do estoque, manutenção e limpeza dos espaços, a certificação da garantia dos produtos e segurança dos funcionários e clientes são exemplos.
A adoção de rotinas normalizadas, tanto no setor de serviços como no comércio, é fundamental para garantir uma boa gestão interna, otimizando os processos e aumentando a produtividade, fortalecendo, assim, as dinâmicas de seu empreendimento.
Sustentabilidade
A adoção e manutenção de práticas sustentáveis é outro pilar importante para a boa gestão de seu empreendimento automotivo. Isso envolve desde os aspectos ambientais até a saúde e a segurança dos trabalhadores.
As práticas sustentáveis no setor de serviços abrangem desde peças com reúso, ou seja, peças que retornam ao fabricante, com o intuito de aproveitar suas características base; manutenção dos automóveis, para reduzir os riscos de acidentes, assim como a emissão de poluentes (inclusive, algumas montadoras estão usando materiais ecológicos até nos pneus), e também peças para diminuir os ruídos gerados pelos veículos (observe o barulho de um veículo de 1990 e outro de 2022, a diferença assustadora), proporcionando maior segurança e conforto ambiental.
Confira a seguir algumas dessas ações de sustentabilidade para seu empreendimento automotivo:
- organização dos espaços da oficina ou da loja, observando aspectos como ventilação, iluminação e limpeza;
- aperfeiçoamento e investimento na manutenção de veículos usados, cuja demanda tem aumentado em razão da crescente consciência social de menor descarte;
- atenção ao descarte de resíduos e embalagens, com especial atenção aos rejeitos poluidores, como óleos e baterias;
- investimento em logística reversa, com a revenda de peças para reciclagem, aumentando a vida útil das matérias-primas.
Tecnologia
As transformações tecnológicas dos automóveis modificaram substancialmente as práticas de manutenção e de reparo. Os antigos sistemas mecânicos foram aperfeiçoados com componentes automáticos e informatizados.
Essas mudanças ampliaram as possibilidades de atuação e exigiram a atualização das oficinas e lojas especializadas em peças e produtos tecnológicos.
Os empreendimentos de serviço devem estar atentos e atualizados às novas demandas, a fim de oferecer reparos atualizados às necessidades dos clientes. É importante investir em recursos tecnológicos, como notebooks e aparelhos que façam a leitura do computador de bordo do veículo.
Os empresários voltados para o comércio devem ficar igualmente atentos, oferecendo peças e produtos de qualidade garantida, que acompanhem o rápido desenvolvimento tecnológico dos veículos.
A tecnologia também é importante aliada na divulgação do empreendimento, a partir das redes sociais e dos aplicativos de troca de mensagens, que podem ser utilizados, inclusive, para agendar o horário de um atendimento.
As redes sociais inclusive já possibilitam o autoatendimento, então vale a pena se atualizar. Venda mais com um catálogo de produtos e serviços no WhatsApp Business
Associativismo
A associação entre oficinas e revendedoras de peças é o quarto pilar do setor automotivo. Apesar da prática ainda não ser muito comum, já existem iniciativas que atestam a viabilidade do trabalho conjunto e seus benefícios econômicos e para o fortalecimento da categoria.
Uma das vantagens da associação entre os empresários é a compra de produtos em grande escala, reduzindo o preço final, o que é bastante vantajoso para adquirir peças de maior valor agregado ou para compras no exterior, ou seja, o seu concorrente pode ser um ótimo aliado.
Além disso, a associação dos empresários garante representação institucionalizada para a defesa dos interesses da categoria, com maior peso de reivindicação nas diversas instâncias sociais.
A Associação de Reparadores Veiculares de Santa Catarina (Arvesc) é um exemplo de associativismo para o setor. Ela tem como visão promover parcerias com entidades públicas e privadas, para fomento de tecnologia e capacitação profissional de interesse dos seus associados.
Saiba mais:
Clique aqui e saiba como utilizar o marketing digital para fortalecer e divulgar seu empreendimento.
Ainda possui dúvidas? Fale com a gente! Nesse link você pode agendar Consultorias GRATUITAS para cuidar do seu negócio.
Foi um prazer te ajudar :)
