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Mudanças organizacionais não são eventos que acontecem com dia e hora marcados. São processos, que partem de um ponto inicial, desenvolvem-se ao longo de um período de transição e chegam a uma nova forma de atuação.  

As empresas, entre elas as indústrias de base tecnológica (IBTs), mudam todo o tempo, pela simples razão de que a realidade também está em constante modificação. Dessa forma, deve ser entendida como um processo contínuo. Uma gestão de mudanças eficaz é aquela que incorpora novos processos sem desestabilizar a organização.  

As mudanças organizacionais podem ser divididas em quatro tipos diversos: 

• Evolucionária: evolui a estratégia da empresa, aperfeiçoando o produto ou serviço que ela oferece. 
• Incremental: acrescenta alguma melhoria aos processos da empresa. É a mais comum de ser encontrada, por não exigir grandes planejamentos e poder ser implementada aos poucos, com uma aceitação mais natural. 
• Revolucionária: é aquela que provoca mudanças que impactam em todos os envolvidos e partes interessadas; pode ser implementada em cenários de crise ou quando há um novo posicionamento da empresa no mercado, exigindo um cuidadoso planejamento e comunicação. 
• Transformacional: altera um ou mais processos da atuação organizacional. 

Etapas da mudança organizacional 

São três os estados da mudança que podem ser claramente identificados: 

• Estado atual: diz respeito à forma como as coisas são feitas hoje. É familiar e confortável, já incorporadas e aceitas pela estrutura da organização. É o já conhecido. 
• Estado de transição: por estar em evolução, é confuso e desorganizado. É desafiador e exige um olhar mais à frente, até mesmo superando um eventual momento de queda de produtividade momentânea. 
• Estado futuro: é onde a empresa espera chegar. Pode, no decorrer do processo, ser modificado. É o desconhecido. 

Os três estados da mudança fornecem uma história com começo, meio e fim que, entretanto, muda o tempo inteiro. Dessa forma, não há zona de conforto, mas uma constante melhoria. Entre o modo como as coisas são realizadas hoje e como serão no futuro, há uma zona em que se delineia como a empresa irá passar de um estado a outro, processo que pode ser angustiante, mas, profundamente decisivo para o sucesso da empresa. Para navegar por essas mudanças, as etapas indispensáveis são: 

• Percepção da necessidade de mudança;
• Diagnóstico; 
• Análise dos riscos e ameaças; 
• Planejamento do processo de mudança organizacional; 
• Sensibilização e engajamento das equipes; 
• Capacitação e treinamentos; 
• Início das mudanças; 
• Monitoramento dos resultados; 

Seja qual for a mudança organizacional a ser implementada ou a metodologia a ser utilizada para isso, o segredo de qualquer gestão de mudança está na implementação cuidadosa e mensurada. Dessa forma, diversos benefícios são alcançados, como a conscientização das equipes, o desenvolvimento de uma mentalidade inovadora, o engajamento dos profissionais e o melhor aproveitamento dos novos recursos. 

Saiba mais: 

A importância da mudança no mundo corporativa e como implementá-la  

Mudanças organizacionais: como passar confiança ao time?  

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