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Mercado e Vendas | ATENDIMENTO AO CLIENTE
Saiba como fazer o seu catálogo de produtos no WhatsApp Business

Aproveite a função do catálogo no WhatsApp Business para agilizar e melhorar o atendimento ao seu cliente.

· 22/06/2022 · Atualizado em 26/07/2022
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Presente em 98% dos aparelhos móveis do Brasil, o WhatsApp tradicional é o aplicativo de mensagens instantâneas preferido dos brasileiros. Muitos negócios e compras começaram a ser realizados pelo aplicativo, de maneira rápida e prática.

Por isso, foi desenvolvido o WhatsApp Business, que atende, especificamente, às necessidades das pequenas empresas. É preciso baixá-lo na loja de aplicativos, pois ele não está disponível como uma ferramenta do WhatsApp tradicional. Assim, ele precisa de um número de celular específico e o ideal é que não seja o seu pessoal, utilizado no WhatsApp tradicional.

O WhatsApp Business apresenta várias funções, como: disponibilizar a localização, horário de atendimento, e-mail e site do seu negócio. Exibir produtos e serviços, organizar pedidos e contatos através de listas e etiquetas. Além disso, ele permite responder a perguntas, enquanto os clientes fazem compras, com ferramentas especiais de automatização.

Uma das principais funcionalidades do Whatsapp Business é o catálogo de produtos e serviços. A disponibilização do catálogo otimiza o seu tempo, pois você não precisa procurar, selecionar e fazer legenda para cada uma das fotos dos seus produtos na hora de enviar para o cliente. Tudo está no catálogo: fotos dos produtos, descrição e valores. E você ainda consegue incluir links de produtos para sua loja virtual. Assim, o atendimento se torna mais fácil, prático e rápido. 

Para adicionar mais itens, repita esses passos. Boas vendas!

Para saber mais, leia os textos a seguir:

Mantenha as vendas na pandemia com Whatsapp Business 

E-book: Whatsapp para vender mais

E aproveite os cursos do SEBRAE:

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