Descubra como utilizar soluções acessíveis para organizar processos e melhorar o dia a dia da gestão
Quem é empreendedor já sabe: o dia começa cheio e termina sem dar conta de tudo. A rotina do pequeno negócio reúne atendimento, vendas, financeiro e divulgação, criando uma sequência de tarefas que exige atenção o tempo inteiro. No fim, sobra pouco espaço para organizar ideias e planejar os próximos passos. Essa é a realidade de muitos MEIs e pequenos empresários que procuram formas de ganhar tempo sem aumentar custos.
A boa notícia boa é que, com o crescimento das plataformas digitais, surgiram ferramentas gratuitas que ajudam a simplificar processos e trazer mais controle para a gestão. São soluções que organizam compromissos, registram informações, facilitam o atendimento e oferecem apoio para atividades essenciais da operação.
Se você busca mais tempo para pensar no futuro do seu negócio, este conteúdo vai apresentar ferramentas que podem ajudar a organizar o dia a dia, explicar como cada uma funciona e mostrar como aplicar esses recursos na prática.
Como funcionam as ferramentas gratuitas?
As ferramentas gratuitas oferecem funções básicas para organização, comunicação, finanças e marketing. Cada plataforma possui recursos simples que ajudam a estruturar processos e centralizar informações do negócio.
A utilização dessas ferramentas ocorre por meio de aplicativos ou versões web. Basta criar uma conta, explorar os menus e adaptar as funções às necessidades do negócio. Em poucos minutos é possível registrar tarefas, organizar contatos, criar materiais e acompanhar dados importantes da rotina.
A seguir, você vai conhecer algumas ferramentas que podem apoiar a operação diária.
Ferramentas para organização e produtividade
Ajuda a transformar compromissos soltos em uma rotina organizada. O empreendedor pode criar agendas diferentes para cada área do negócio, definir lembretes e receber notificações antes de cada compromisso.
Além disso, é possível criar repetição de eventos, o que facilita a criação de rotinas fixas, como fechamento de caixa, registro de pedidos e publicação de conteúdo nas redes. A visualização semanal ou mensal permite identificar períodos mais cheios e ajustar horários conforme a demanda. Para utilizar o Google Agenda, é necessário ter uma conta Google.
O Trello funciona como um painel visual que ajuda o empreendedor a acompanhar o andamento do trabalho. É possível criar quadros específicos para vendas, atendimento, administrativo ou marketing.
Cada cartão pode conter checklists, prazos, responsáveis, arquivos e comentários. Com isso, o empreendedor consegue enxergar o que está pendente, o que está em execução e o que já foi concluído. A ferramenta também permite criar fluxos simples para organizar pedidos, registrar entregas, acompanhar fornecedores e planejar ações da semana.
Semelhante ao Trello, porém com mais funcionalidades. O Notion reúne várias funções em um único espaço e permite criar páginas que centralizam informações importantes da empresa.
É possível registrar controles de estoque simples, organizar listas de clientes, armazenar briefings, criar documentos internos e planejar campanhas. A possibilidade de combinar tabelas, textos e links facilita a criação de sistemas que substituem cadernos, anotações soltas ou arquivos espalhados. A ferramenta também ajuda a padronizar processos, mantendo tudo acessível em um único lugar.
Ferramentas para finanças e controle
O Mobills funciona como um painel de controle financeiro. O empreendedor pode registrar despesas, categorizar gastos e acompanhar metas de economia. A divisão por categorias facilita a identificação dos maiores custos do mês e apoia ajustes no orçamento. A ferramenta também permite visualizar relatórios simples que mostram a evolução do fluxo de caixa ao longo do tempo.
O Asaas ajuda a organizar cobranças e centralizar pagamentos do negócio. O empreendedor pode emitir boletos, criar links de pagamento e registrar clientes em uma base simples. A ferramenta mostra em uma única tela todos os valores pagos e pendentes, o que facilita o acompanhamento das entradas do mês. Também é possível ativar lembretes automáticos para clientes, reduzindo atrasos e mantendo o controle das cobranças atualizado.
Ferramentas para marketing e vendas
O Canva facilita a criação de materiais visuais para o negócio. O empreendedor pode produzir posts para redes sociais, banners, cartões e apresentações de forma simples. A ferramenta oferece modelos editáveis que ajudam a manter um padrão visual nas publicações. Também é possível organizar pastas, fazer download dos arquivos em diferentes formatos e reutilizar layouts para criar uma identidade visual consistente.
O Mailchimp apoia o envio de emails para clientes e interessados no negócio. É possível criar listas de contatos, segmentar públicos e montar campanhas com textos e imagens. A ferramenta permite configurar envios automáticos para boas-vindas, confirmação de cadastro ou acompanhamento pós-venda. Os relatórios mostram quantas pessoas abriram os emails, clicaram nos links e interagiram com as mensagens, o que ajuda a ajustar as próximas ações.
O Metricool centraliza informações de redes sociais e facilita o acompanhamento do desempenho das publicações. O empreendedor pode planejar posts, agendar horários e organizar o calendário de conteúdo em uma única tela. A ferramenta também apresenta métricas como alcance, cliques e engajamento, o que apoia decisões sobre os tipos de conteúdo que funcionam melhor. Além disso, gera relatórios simples que ajudam a acompanhar a evolução dos resultados ao longo do tempo.
O que você deve saber antes de escolher
Antes de escolher uma ferramenta, é importante definir quais atividades consomem mais tempo no negócio. A seleção deve considerar o objetivo principal, o tipo de operação e o volume de demandas.
O ideal é iniciar com poucas ferramentas e ampliar o uso conforme os processos forem se estruturando. A avaliação contínua ajuda a identificar quais recursos fazem sentido para a realidade da empresa.
Se quiser ajuda para organizar sua rotina, melhorar seus processos ou fortalecer sua gestão, o Sebrae/MS está pronto para apoiar você. Conte com nossos conteúdos, oficinas e atendimentos gratuitos. Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou ligação no número 0800 570 0800 ou procure a unidade mais próxima.
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O que é o marketing omnichannel? O marketing omnichannel é a integração entre todos os canais que o seu negócio usa para se comunicar e vender. A proposta é que o cliente tenha a mesma experiência, independentemente de onde ele esteja: na loja física, no WhatsApp, no Instagram, no Google ou em contato direto com a equipe. Essa estratégia não depende de ter um site ou e-commerce. Mesmo um pequeno negócio pode ser omnichannel ao conectar seus canais atuais. Por exemplo: quando o cliente vê um produto no Instagram, chama no WhatsApp, confirma o preço e retira na loja. Ou quando a loja física divulga um QR Code que leva para o catálogo digital no WhatsApp. O importante é que o cliente consiga se mover entre os canais com facilidade, sem precisar repetir informações ou esperar respostas diferentes. O foco do omnichannel é simplificar o caminho da compra e criar continuidade na relação com o cliente. Quando todos os pontos de contato estão alinhados, o pequeno negócio ganha agilidade, aumenta as chances de venda e constrói uma imagem mais profissional. Como colocar o omnichannel em prática? O primeiro passo é mapear todos os canais de contato. Identifique onde o cliente se relaciona com o negócio: loja física, redes sociais, site, WhatsApp, Google Meu Negócio ou marketplaces. Depois, conecte essas frentes. No atendimento digital, registre as informações principais e compartilhe com a equipe da loja. Assim, quando o cliente chegar presencialmente, o vendedor já saberá o histórico daquela conversa. Essa continuidade fortalece a confiança e acelera a decisão de compra. O segredo está em manter a comunicação padronizada: preços, promoções e informações precisam ser iguais em todos os canais. Isso evita confusão e transmite profissionalismo Como criar campanhas integradas de Natal? Uma campanha de Natal integrada começa com uma ideia central que conecta todos os canais do seu negócio. O cliente precisa ver, ouvir e sentir a mesma mensagem, seja nas redes sociais, na loja física ou nas conversas pelo WhatsApp. Essa consistência transmite confiança e facilita a decisão de compra. Pense na integração em três etapas simples: Comunicação única: escolha um tema e mantenha o mesmo visual, cores e mensagens em todos os canais. Se a sua campanha fala sobre “presentes que unem a família”, esse conceito deve estar no cartaz da loja, no post do Instagram e na mensagem automática do WhatsApp. Isso cria familiaridade e faz o cliente reconhecer a sua marca rapidamente. Promoções conectadas: o mesmo desconto, combo ou brinde precisa estar disponível em todos os pontos de contato. Se o cliente viu uma oferta online, ele deve encontrá-la também na loja física. Use cupons simples, como NATAL10, para rastrear de onde vêm as vendas e entender quais canais funcionam melhor. Experiência contínua: crie um caminho sem interrupções. O cliente pode descobrir o produto no Instagram, tirar dúvidas no WhatsApp e buscar o item na loja. Se tudo estiver alinhado, essa jornada acontece naturalmente. Treine a equipe para reconhecer quem veio de uma ação online e oferecer a mesma atenção e condições. Incluir o QR Code do WhatsApp nas sacolas, divulgar o catálogo digital nas redes ou pedir que o cliente marque a loja quando postar o presente nas redes sociais. Cada ponto de contato se transforma em uma oportunidade de reforçar o vínculo e gerar novas vendas. Como preparar a equipe para essa estratégia? O maior desafio de uma campanha de Natal não está apenas na venda, mas na equipe que faz tudo acontecer. O cliente pode ver um anúncio nas redes sociais, mandar mensagem pelo WhatsApp e depois aparecer na loja. Se o atendente não souber do que se trata, a experiência se perde e a venda também. Por isso, o primeiro passo é alinhar toda a equipe. Mesmo em negócios pequenos, é importante que todos saibam quais promoções estão ativas, quais produtos têm mais saída e o que está sendo divulgado nas redes. Reserve alguns minutos do dia para conversar sobre isso. Esses alinhamentos simples evitam retrabalho e demonstram profissionalismo ao cliente. Você pode organizar o time de forma prática: Reuniões curtas de início de turno: cinco minutos para revisar os principais pontos da campanha. Quadro visível na loja: com informações sobre promoções, combos, metas de venda e prazos de entrega. Grupo de WhatsApp interno: para avisos rápidos e atualizações. Checklist de atendimento: para garantir que cada cliente receba as mesmas informações, esteja ele na loja ou no digital. Também é importante conversar sobre postura e atendimento. Treine sua equipe para responder com clareza, registrar pedidos e encaminhar dúvidas quando necessário. Outro ponto essencial é a organização interna. Durante o Natal, o volume de mensagens e pedidos costuma aumentar. Defina quem será responsável por cada função: um colaborador cuida do WhatsApp, outro das redes sociais, e outro da entrega ou retirada. Assim, o cliente percebe agilidade e confiança. O empreendedor também precisa participar. Quando o dono está presente e dá o exemplo, a equipe entende a importância da estratégia e se envolve mais. Pequenos gestos, como agradecer, reconhecer e mostrar resultados, mantêm o time motivado e comprometido com o atendimento. No fim, a integração entre canais só funciona se houver integração entre pessoas. Uma equipe bem-informada e alinhada é o que transforma uma campanha comum em uma experiência que o cliente quer repetir. Depois de organizar os canais, alinhar a equipe e planejar a campanha, o resultado aparece. E quando aquela música começar a tocar perguntando “Então é Natal, e o que você fez?”, você vai poder dizer: “Fiz meu negócio vender mais com a ajuda do Sebrae/MS”. Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou ligação no número 0800 570 0800 ou procure a unidade mais próxima.
Fri Nov 14 15:21:35 BRT 2025
Tendências de mercado 2026: o que esperar para quem empreende
O comportamento do consumidor está passando por uma transformação silenciosa, mas profunda. Depois de anos marcados por instabilidade econômica e excesso de estímulos digitais, as pessoas estão repensando suas escolhas de consumo. O foco deixa de ser apenas o preço e passa a incluir confiança, conveniência e coerência com seus valores. Cada compra, cada clique e cada interação agora é avaliada com mais intenção e menos impulso. Se você é MEI ou pequeno empresário, essa mudança impacta diretamente a forma como seus clientes compram e interagem com a sua marca. Neste conteúdo, você vaientender quais são as principais tendências de mercado e consumo para 2026, como aplicá-las no seu negócio e de que maneira essas transformações podem ampliar resultados e fortalecer o relacionamento com o cliente.
Fri Oct 24 18:27:37 BRT 2025
Aprenda a contratar sem riscos e fortalecer sua empresa
Contratar um funcionário é um passo que pode transformar a rotina de uma empresa.Para o MEI e o pequeno empresário, cada decisão de contratação tem impacto direto no atendimento ao cliente, na produção e na forma como a marca é percebida.Uma contratação bem estruturada reduz custos, evita alta rotatividade e cria condições para o crescimento sustentável. Entender como organizar esse processo é fundamental para evitar erros que geram custos e comprometem o desempenho daequipe.Por isso, neste conteúdo, vamos te mostrar quais cuidados são importantes paracontratar pessoas de forma mais assertiva e fortalecer o futuro do seu negócio. Por que planejar a contratação? Muitos empreendedores acabam contratando por urgência. Essa prática leva a escolhas precipitadas, rotatividade elevada e perda de tempo com treinamentos que não dão retorno. Como consequência, você aumenta os gastos com demissões. Um funcionário que não se encaixa no perfil esperado consome tempo de treinamento, desmotiva a equipe e pode comprometer a experiência do cliente. O caminho mais seguro começa com planejamento. Antes de abrir a vaga, defina claramente: Qual é a função a ser desempenhada; Quais competências técnicas são necessárias; Quais comportamentos são compatíveis com a cultura da empresa; O que pode ser aprendido após a contratação. Com clareza nesses pontos, o empresário direciona a seleção para candidatos que realmente podem contribuir com os resultados do negócio. Como e onde divulgar vagas Hoje, existem vários canais que podem ajudar na busca por novos colaboradores. Sites especializados, redes sociais e até grupos de WhatsApp funcionam como canais de divulgação. Indicações de colaboradores também podem ajudar a encontrar pessoas mais alinhadas.Ao anunciar a vaga, descreva sempre: Atividades que serão desempenhadas. Requisitos básicos e diferenciais. Jornada de trabalho. Localização e forma de contratação. Quanto mais clara for a comunicação, maiores as chances de atrair pessoas alinhadas ao perfil que a empresa busca. Como conduzir entrevistas? A entrevista é o momento de conhecer de perto o candidato. A dica aqui é elaborar um roteiro de perguntas pré-definidas, para ajudar a manter o foco durante a conversa. Pergunte sobre experiências anteriores, formas de lidar com pressão, expectativas em relação ao futuro e valores pessoais. Além disso, realizar um teste prático ou até um estágio de um dia pode mostrar como o candidato se comporta na rotina real do negócio, tornando o processo mais confiável. Essa prática aumenta a assertividade da escolha e reduz riscos. Importância da integração Contratar não se resume a assinar a carteira. O funcionário precisa conhecer a missão, os valores e os processos da empresa. Um treinamento de integração, mesmo que breve, facilita a adaptação e faz com que o colaborador se sinta parte da equipe desde o primeiro dia. O acompanhamento também é essencial. Como definir salários? Além de estruturar o processo seletivo, outro ponto essencial é definir a forma de remuneração para cada função dentro da empresa. Para cargos básicos, o piso da convenção coletiva serve como referência. Já em funções de liderança, a definição pode considerar desempenho, tempo de casa e responsabilidades assumidas. Mesmo pequenas empresas podem estruturar um plano simples de cargos e salários. Esse recurso dá clareza sobre possibilidades de crescimento e contribui para engajar a equipe. Além da remuneração, treinamentos, reconhecimento público e oportunidades de evolução também são formas de valorizar o trabalho. O papel do empresário na contratação Mesmo que existam ferramentas e profissionais de apoio, é o dono do negócio quem conhece a rotina, os objetivos e os valores da empresa. Por isso, a responsabilidade da contratação está sempre nas mãos do empreendedor. Definir com clareza o perfil da vaga, acompanhar a adaptação do novo colaborador e criar condições para o desenvolvimento são atitudes que fortalecem a equipe e aumentam as chances de crescimento do negócio. Caminho para empresas mais fortesContratar corretamente não é um custo, é um investimento. Um processo seletivo bem estruturado reduz custos, fortalece a equipe e amplia a capacidade de expansão do negócio. Quer mais orientações práticas para profissionalizar a gestão da sua empresa? Acesse os conteúdos do Sebrae MS e encontre soluções que vão ajudar você a tomar decisões mais seguras em cada etapa do seu negócio. Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou ligação no número 0800 570 0800 ou procure a unidade mais próxima.
Wed Oct 15 18:41:01 BRT 2025
Botão de contestação do PIX: o que muda para empreendedores?
O Pix se consolidou como o meio de pagamento mais usado pelos brasileiros. Segundo o Banco Central, em 2023 o sistema registrou mais de 42 bilhões de transações, movimentando cerca de R$ 17,2 trilhões. Boa parte desse volume passa pelas mãos de microempreendedores e donos de pequenos negócios, que adotaram o Pix como forma de receber pagamentos rápidos e de baixo custo. Com a popularização, também cresceram os casos de fraudes e golpes, o que gerou preocupação entre consumidores e empresas. Para enfrentar esse desafio, o Banco Central lançou uma nova ferramenta: o botão de contestação do Pix, que facilita a devolução de valores em situações de fraude, golpe ou coerção. Se você é MEI ou pequeno empresário, essa mudança impacta diretamente a forma como seus clientes percebem a segurança das suas vendas. Neste conteúdo, vamos mostrar como o botão funciona, quais são as regras definidas pelo Banco Central e de que maneira esse recurso pode fortalecer a confiança no seu negócio Como funciona o botão de contestação O botão faz parte do Mecanismo Especial de Devolução (MED) e pode ser acionado diretamente no aplicativo do banco em que o cliente possui conta. Esse processo é totalmente digital, sem necessidade de ligação para a central do banco. A rapidez aumenta as chances de recuperar os valores antes que sejam transferidos para outras contas. O que muda para os pequenos negócios Para quem é MEI ou dono de um pequeno negócio, o botão de contestação vai além da segurança individual: ele fortalece a relação de confiança com os clientes Confiança no pagamento: muitos consumidores ainda têm receio de usar o Pix em compras online ou em negócios que não conhecem. Saber que existe um canal oficial de contestação ajuda a reduzir essa barreira e estimula o cliente a finalizar a compra. Redução de desistências: clientes que se sentem inseguros podem abandonar uma compra antes de pagar. O novo recurso reduz esse risco, já que o consumidor percebe que existe uma proteção caso ocorra algum problema. Vantagem competitiva: em mercados onde a confiança pesa tanto quanto o preço, oferecer Pix com a segurança do botão de contestação pode ser um argumento a mais para conquistar o cliente e fidelizá-lo. Novas regras do MED: o que muda para sua empresa Além do botão de contestação, o Banco Central implementou melhorias no Mecanismo Especial de Devolução (MED) que impactam diretamente quem recebe Pix em seus negócios. Até então, a devolução só podia ser feita a partir da conta que recebeu o Pix. O problema é que, na prática, fraudadores costumam transferir rapidamente os valores para outras contas, deixando a original vazia. Isso reduzia bastante a chance de recuperação do dinheiro. Com a nova regra, que entra em vigor de forma opcional em 23 de novembro e se torna obrigatória em fevereiro de 2025, será possível devolver os valores também a partir de outras contas ligadas ao fraudador. O que o empreendedor deve fazer agora O lançamento do botão de contestação traz reflexos imediatos para quem vende com Pix. Mais do que conhecer a novidade, é importante usá-la a favor do seu negócio. Veja como aplicar no dia a dia: Informe seus clientes: explique que agora existe um recurso oficial do Banco Central para contestar Pix em casos de fraude. Isso transmite confiança e pode ser comunicado em canais simples, como um aviso no balcão, no Instagram ou no WhatsApp Business. Inclua o tema na sua comunicação de vendas: quando oferecer Pix como forma de pagamento, destaque a segurança do sistema. Essa é uma forma de quebrar objeções de clientes que ainda têm receio de usar o Pix. Capacite sua equipe: se você tem funcionários, oriente-os sobre como responder a perguntas de clientes a respeito do botão de contestação. Isso garante clareza na comunicação e evita informações desencontradas. Monitore atualizações do Banco Central: novas regras podem ser divulgadas, e é essencial estar atualizado para não ser pego de surpresa. O Sebrae pode ajudar você a acompanhar essas mudanças e aplicá-las na prática. Use a segurança como diferencial competitivo: pequenos negócios muitas vezes concorrem pelo preço. Mostrar que sua empresa se preocupa com a proteção do cliente é um diferencial que ajuda a fidelizar e gerar indicações. Quer aprender como proteger suas vendas digitais e aumentar a confiança dos seus clientes? O Sebrae MS está pronto para apoiar você. Conte com nossos conteúdos, oficinas e atendimentos gratuitos. Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou ligação no número 0800 570 0800 ou procure a unidade mais próxima.
Tue Oct 14 17:51:47 BRT 2025
5 tendências da Black Friday 2025 que você não pode perder
A Black Friday deixou de ser apenas uma sexta-feira de descontos e se consolidou como uma temporada estendida de ofertas ao longo de novembro. Expectativa da ABComm para Black Friday de 2025 aponta para faturamento de R$ 13 bilhões apenas no online, crescimento próximo de 15% em relação ao ano passado. De acordo com pesquisa realizada pela Dito CRM e Opinion Box, 61% dos consumidores afirmaram em abril que pretendem comprar na Black Friday de 2025. No mesmo período de 2024, o índice era de 55%, o que mostra um crescimento na intenção de compra para este ano. Se você é MEI ou dono de uma pequena empresa, esse movimento representa a chance de planejar com antecedência, atrair novos clientes e fidelizar quem já compra de você. Por isso, neste conteúdo, vamos te mostrar quais tendências da Black Friday 2025 merecem a sua atenção e como aplicá-las para fortalecer o futuro do seu negócio. A Black Friday começa antes e vai além da sexta-feira O comportamento do consumidor na Black Friday mudou nos últimos anos e já dá sinais de como será 2025. A maioria dos brasileiros não espera mais a sexta-feira oficial: em 2024, 83% aproveitaram ofertas lançadas ao longo da semana ou do mês, enquanto apenas 10% aguardaram o dia exato. Outro destaque é a força dos canais digitais. Mais da metade dos consumidores comprou em sites (57%) e aplicativos (52%), mas as lojas físicas continuam relevantes, sendo escolhidas por 35% dos clientes. Para os pequenos negócios, isso significa que o ideal é unir os dois mundos: oferecer conveniência no online e experiência no presencial. Um exemplo simples é disponibilizar a retirada na loja para pedidos feitos pela internet, aumentando a praticidade para o cliente. Credibilidade se torna o diferencial decisivo nas compras Na Black Friday, preço continua sendo o principal fator de decisão, mas não é o único. O consumidor busca conveniência, confiança e clareza nas ofertas. Segundo a pesquisa da Dito CRM e Opinion Box, mais de 70% dos brasileiros leem comentários e avaliações antes de concluir a compra, e 39% pesquisam sempre a reputação da marca. Isso significa que não basta oferecer desconto: é preciso transmitir segurança. Para os pequenos negócios, a lição é direta. Promover preços competitivos precisa vir acompanhado de uma comunicação transparente, informações completas sobre produtos e provas sociais, como avaliações positivas de clientes. Assim, o consumidor percebe valor além do desconto e tem mais motivos para escolher sua empresa. Categorias que estarão em alta A Black Friday deixou de ser dominada apenas por grandes eletrônicos e passou a abranger categorias do dia a dia. Em 2025, a expectativa é que beleza e cosméticos, roupas e acessórios e eletroeletrônicos liderem as compras. Viagens e turismo também aparecem com força, mostrando que os serviços ganham espaço no período. Esse cenário abre portas para negócios de diferentes segmentos. Uma loja de moda pode lançar coleções exclusivas com descontos progressivos, um salão de beleza pode montar pacotes de serviços com preços especiais e até pequenos empreendedores de gastronomia podem criar combos promocionais. O importante é adaptar as ofertas ao perfil do cliente e tornar as promoções atrativas sem comprometer a margem de lucro. Isso abre oportunidades de criar promoções em segmentos variados, adaptar estoques e até formar combos de produtos e serviços que combinem praticidade e desejo do consumidor. E-mail, WhatsApp e redes sociais dominam a comunicação Não basta criar boas ofertas: é preciso divulgar nos canais certos. O consumidor da Black Friday quer receber promoções de forma prática. E, nesse ponto, o e-mail e o WhatsApp são os canais de comunicação mais aceitos. O e-mail segue como espaço ideal para enviar promoções segmentadas e recorrentes, enquanto o WhatsApp funciona bem para mensagens rápidas e personalizadas. As redes sociais também exercem papel importante, com destaque para o Instagram, que concentra a maior parte das interações entre clientes e marcas. Plataformas como Facebook, YouTube e até o TikTok ganham relevância dependendo do público e do tipo de produto oferecido. Para os pequenos negócios, o mais estratégico é escolher os canais onde realmente conseguem manter presença ativa e comunicação de qualidade, em vez de tentar estar em todos ao mesmo tempo. Ao investir em listas de e-mail bem trabalhadas, contatos qualificados no WhatsApp e presença ativa no Instagram, o empreendedor amplia as chances de atrair, engajar e converter durante toda a temporada da Black Friday. Fidelização após a Black Friday A Black Friday pode ser o ponto de partida para relações mais duradouras com os clientes. Em vez de enxergar o período apenas como uma data de promoções, o pequeno negócio pode aproveitar o aumento do fluxo de vendas para gerar novas oportunidades no futuro. Em 2024, 54% dos consumidores voltaram a comprar das mesmas marcas depois da Black Friday, e outros 16% afirmaram que pretendem comprar novamente. Ou seja, existe um grande potencial de fidelização que muitas empresas deixam de aproveitar. Pequenas ações de pós-venda fazem diferença: agradecer a compra, enviar um cupom para a próxima aquisição, oferecer atendimento personalizado ou até incluir o cliente em uma lista de contatos exclusiva. Com isso, é possível transformar o comprador ocasional da Black Friday em um cliente recorrente, aumentando o valor do relacionamento a longo prazo. Quer entender como preparar sua empresa para a Black Friday? O Sebrae/MS pode ajudar com consultorias, oficinas e conteúdos exclusivos para fortalecer o seu negócio. Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou ligação no número 0800 570 0800 ou procure a unidade mais próxima.
Tue Oct 07 16:43:33 BRT 2025
5 erros que travam o crescimento do MEI, e como corrigir cada um deles
Quem começa a empreender como MEI muitas vezes precisa tomar decisões sozinho. Isso exige atenção com finanças, atendimento, divulgação e planejamento. Mesmo com esforço, alguns erros comuns podem travar o crescimento do negócio e a maioria deles pode ser evitada. Por isso, reunimos neste conteúdo os principais erros que travam o crescimento de quem é MEI e o que fazer, na prática, para evitar cada um deles. Ao aplicar esses ajustes, você terá mais controle, clareza e liberdade para evoluir no seu próprio ritmo.
Mon Aug 11 17:41:39 BRT 2025
O que ninguém te conta sobre ser MEI e que pode travar seu negócio
Ser Microempreendedor Individual abre portas importantes: você pode emitir nota fiscal, contribuir com a Previdência e acessar linhas de crédito. Mas a verdade é que, depois da formalização, surgem dúvidas que podem impactar diretamente o futuro do seu negócio. No entanto, existem aspectos que nem sempre são discutidos. Neste conteúdo, vamos abordar três pontos essenciais para quem já é MEI ou está pensando em se formalizar: os riscos financeiros, os limites impostos pela categoria e as decisões estratégicas que podem definir o futuro do seu negócio.
Wed May 21 11:48:20 BRT 2025
Seu MEI está crescendo? Saiba como faturar mais com segurança
Se você começou sua jornada como MEI (Microempreendedor Individual), provavelmente já percebeu que, com o passar do tempo, surgem novas demandas, clientes diferentes e oportunidades maiores. É aí que aparece uma dúvida comum: será que é hora de mudar de categoria e crescer? A resposta depende de fatores que vão além do valor de faturamento. Neste conteúdo, vamos mostrar quando e como fazer essa transição de forma estratégica, garantindo mais estrutura para sua empresa crescer sem travar no caminho.
Wed May 21 11:46:58 BRT 2025
Chamada Pública de Oferta do Programa Cidade Empreendedora 2025/2028
O SEBRAE/MS, buscando fomentar o desenvolvimento econômico dos municípios sul-mato-grossenses, torna pública a Chamada Pública de Oferta para adesão ao Programa Cidade Empreendedora 2025/2028. Este programa oferece uma metodologia para fomentar o desenvolvimento econômico local através dos pequenos negócios. O Cidade Empreendedora é uma abordagem estratégica que propõe a transformação dos municípios por meio da melhoria do ambiente de negócios, do fomento ao empreendedorismo e da dinamização da economia local. O programa opera como um agregador do relacionamento do Sebrae com as prefeituras, organizando e integrando suas diversas linhas de ação para potencializar e monitorar o conjunto de esforços realizados pela instituição nos municípios. No dia 5 de fevereiro de 2025, durante a "2º Edição do MS Empreende Mais", o Sebrae/MS abriu as pré-inscrições para o Edital de Chamada Pública de Oferta do Programa Cidade Empreendedora 2025/2028. O período de pré-inscrição estendeu-se até 5 de março de 2025. Em virtude do grande número de pré-inscrições, todas as pré-inscrições realizadas dentro do prazo estabelecido foram convertidas automaticamente em inscrições definitivas para o Programa. Este é o canal oficial de todas as informações e documentações relacionadas a esta Chamada Pública de Oferta.