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Sat Apr 29 21:13:31 BRT 2023
Pessoas | MANUTENÇÃO DE PESSOAL
Descubra o que é turnover e como ele pode afetar a sua empresa

Conheça a importância de um processo seletivo bem feito e de uma boa equipe de trabalho para reduzir a saída de funcionários da sua empresa.

· 10/11/2015 · Atualizado em 29/04/2023
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O que é turnover?

O turnover é um indicador de gestão de pessoas que mede a rotatividade de funcionários em uma empresa. É calculado a partir do número de colaboradores que entra e sai da empresa, sendo um índice percentual.

Todas as empresas contratam e demitem funcionários, é uma prática cotidiana. A atenção que se deve ter ao turnover é se este índice estiver alto ou baixo demais.

Quando é muito alto, significa que a empresa está demitindo e contratando demais, ou seja, as pessoas não “permanecem” nela quando são contratadas os ou está havendo uma grande evasão. Se ele estiver muito baixo, mostra que a empresa não tem efetuado contratações e está com o mesmo time, com pouca ou nenhuma alteração, denotando certa estagnação. 

De forma geral, o turnover alto é mais preocupante. Uma equipe “velha de casa”, ainda que não produza ou inove muito, é capaz de manter o negócio funcionando. Agora uma empresa que não consegue manter um colaborador por mais de três meses e tem taxas altas de evasão, gasta muito mais tempo e dinheiro com treinamento e retrabalho e está sujeita a muito mais erros operacionais, por ter uma equipe permanentemente inexperiente. 

Veja alguns dos motivos que causam a alta rotatividade:

Veja abaixo outros fatores que desmotivam o trabalhador a permanecer na equipe:

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A importância da manutenção da equipe

Formar uma boa equipe de trabalho é uma tarefa que exige atenção das empresas. Admitir um candidato com perfil inadequado para o serviço pode causar prejuízos aos negócios. Por outro lado, perder um colaborador experiente é sempre prejudicial para a empresa - em especial quando sua entrega é de qualidade.

Sempre que um novo colaborador entra na empresa, precisa de um tempo de adaptação, aprendizagem dos processos, alinhamento com a cultura e vivência, para que então faça entregas de acordo com seu talento. Claro, ele não tem entrega zero, mas sempre há um período de adaptação, que custa tempo e dinheiro e às vezes termina mal, com a saída prematura do colaborador.

Além disso, rescisões contratuais sendo pagas frequentemente oneram e desequilibram as contas da empresa. Dependendo do caso, é possível se pagar o equivalente a até oito salários nominais por empregado, dependendo do cargo.

 

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Como manter um turnover saudável

Um alto índice de turnover é garantia de prejuízo para qualquer empresário. Se este é o seu caso, é hora de rever a situação da empresa, tentar identificar as falhas e, até mesmo, renovar a equipe de trabalho. Dificilmente será possível reduzir o turnover com uma ou duas decisões acertadas. É preciso trabalhar nas questões estruturais e esperar que essas mudanças rendam frutos.

No mais, é preciso saber que a rotatividade não é em si o problema, sendo mais um sintoma de que uma ou mais coisas não estão funcionando bem na sua empresa. Por isso, a solução do deve abranger mais frentes, e os resultados da intervenção virão com o tempo.

Um dos primeiros pontos é avaliar o processo de recrutamento. Verifique se as pessoas que estão entrando na empresa conhecem realmente a proposta de trabalho. Seja muito claro ao se dirigir aos candidatos e trabalhe sempre de forma transparente. Verifique também se as pessoas admitidas estão alinhadas à cultura da empresa.

Depois você pode realizar uma  pesquisa de clima, buscando identificar quais são os pontos de maior insatisfação na sua empresa. Essa análise é necessária e pode mostrar quais políticas trazem bons frutos e quais têm atrapalhado seus resultados. 

Um outro ponto é avaliar é se sua proposta de trabalho é interessante. Pode ser que você ofereça salários maiores ou menores que o mercado, ou talvez seus benefícios não sejam atraentes. Vale a pena uma análise honesta sobre essas questões.

O clima de trabalho também influencia no índice. Às vezes sua proposta é boa, as pessoas estão alinhadas, você tem talentos ativos na empresa, mas o clima é tóxico e as pessoas não conseguem trabalhar bem umas com as outras. E as que conseguem, adoecem. Esta é outra avaliação muito importante.

Por fim, escute as pessoas. Como um empreendedor experiente, é bem possível que algumas das soluções mais simples e eficientes já estejam bem à sua frente, na opinião dos seus colaboradores. Às vezes, uma reunião de peito aberto ou uma solicitação de feedback sincero vale mais do que um projeto de consultoria bem elaborado.

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Material de apoio

Para aprender mais sobre o assunto turnover, confira os materiais que separamos  para você:

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