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Pessoas | GESTÃO DE PESSOAS
Dicas para contratar bons profissionais numa pet shop

Os colaboradores de um pet shop são essenciais para o bom desempenho do seu negócio. Saiba como contratar bons profissionais para encantar seus clientes.

· 23/03/2023 · Atualizado em 30/03/2023
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Para te ajudar a contratar bons profissionais para a sua pet shop, selecionamos as dicas do especialista Carlos Junior, do canal Viver de Pet.

Se você já empreende no mercado pet, você já deve ter escutado, ou mesmo já ter falado algumas vezes que não existem profissionais bons no mercado pet, e que os profissionais do mercado pet são problemáticos. Aliás, cinquenta por cento do problema com profissionais ruins é culpa da contratação, da falta de processo de contratação. Contudo, quem é que faz a contratação, normalmente, nos pequenos e médios pet shops? Os proprietários de pet shops. 

Para diminuir os riscos de ter profissionais desqualificados, incompetentes, irresponsáveis, nós precisamos seguir alguns passos para acertar na escolha. Assim, vamos pensar aqui como é feita a maioria das seleções nos pet shops. Não é com todos os pet shops, mas na grande maioria, quando precisam contratar alguém para repor uma vaga, seja ela para vendedor, recepcionista, caixa, banhista, tosador, tentam ocupar aquela vaga o mais rápido possível, porque a empresa está sendo impactada pela falta daquele profissional. 

Então, por esse motivo, os empreendedores contratam o menos ruim, não fazem um processo um pouco mais demorado para conseguir contratar pessoas mais adequadas à cultura da sua empresa. Aliás, é fundamental ter uma cultura clara e definida para orientar a sua equipe. Isso já faz parte do processo porque você conseguirá contratar pessoas que estão alinhadas à sua cultura.

Às vezes, para repor essa vaga o mais rápido possível, o profissional acaba chamando uma pessoa da família, o primo, o cunhado de um funcionário que você já tem, que não têm qualificação nenhuma para exercer aquela atividade. Mas, é melhor ficar alguns dias sem prestar um serviço ou com uma deficiência no seu atendimento e conseguir ter mais tempo de contratar uma pessoa que faz mais sentido para o seu negócio ou, para não ficar sem essa pessoa, contratar alguém incompetente que pode trazer muitos problemas bem maiores do que ficar sem esse profissional por alguns dias? Pense sobre isso. 

A seguir, vamos aprender a fazer uma contratação. O primeiro passo é ter conhecimento sobre a vaga que será preenchida. Você precisa ter clareza sobre essa questão, conhecer a função que você está precisando repor ou até criando uma nova, abrindo uma nova vaga dentro da sua empresa, porque se você não tiver clareza, você prejudica a próxima etapa.

A segunda etapa é entender quais são as características dessa nova função. O seu pet shop precisa de uma pessoa com ou sem experiência? Quantos anos de experiência? O que o candidato precisa saber para ocupar essa vaga? Assim, se você não tiver essa clareza, pode contratar até uma pessoa muito boa, mas colocá-la em uma função errada, o que acaba não respondendo ao que precisa. 

O terceiro passo é divulgar a vaga em aberto. Portanto, você divulgará a vaga nos grupos do WhatsApp das pessoas que você conhece, se quiser fazer parte de algum grupo no mercado pet também é bem legal, pois você consegue encontrar, às vezes, ex-funcionários de algumas empresas que estão dentro desse grupo. Divulgue também nas redes sociais da sua empresa, assim, é mais fácil encontrar pessoas dispostas a prestar um bom trabalho.

Após divulgar a vaga, é necessário analisar os currículos. Aliás, como a sua empresa os analisa? Você precisa verificar as características do candidato, o perfil e se as habilidades são compatíveis com a função. Além disso, para fazer uma boa entrevista, é fundamental analisar o currículo do candidato e, assim, fazer as perguntas certas. 

O sexto passo é a escolha do candidato, a hora da contratação. A sua empresa precisa saber em qual regime de emprego o colaborador será contratado. É contrato por prestação de serviço ou CLT? Nesta etapa, é fundamental ter uma assessoria jurídica e contábil para evitar qualquer problema burocrático. 

Lembre-se que contratar bons profissionais é de extrema importância para qualquer negócio, e com pet shops não é diferente. Em um mercado cada vez mais competitivo, contar com uma equipe bem-treinada e comprometida pode fazer toda a diferença na conquista e fidelização dos clientes. A escolha certa de profissionais pode garantir uma qualidade de atendimento superior, aumentando a satisfação dos clientes e gerando indicações, o que é essencial para o sucesso de um pet shop.

Como se não bastasse, ao contratar profissionais qualificados, é possível obter melhores resultados em termos de produtividade e eficiência. Profissionais experientes e capacitados conseguem executar suas tarefas de maneira mais rápida e precisa, evitando erros e retrabalhos. Isso contribui para a redução de custos e aumento da rentabilidade do negócio.

Por fim, a contratação de bons profissionais também é importante para a reputação da empresa. Funcionários mal treinados ou descomprometidos podem prejudicar a imagem do pet shop perante os clientes. Por outro lado, profissionais bem selecionados e treinados são capazes de transmitir uma imagem positiva do negócio, gerando confiança e fidelização dos clientes. Portanto, investir em uma equipe de qualidade é fundamental para garantir o sucesso e a longevidade de uma pet shop.

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Essas foram algumas dicas para te ajudar a contratar bons profissionais num pet shop. O Sebrae tem muitos vídeos, artigos e cursos que podem te ajudar. Acesse o site ou procure a agência mais próxima.

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