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No processo de desenvolvimento humano, no qual as pessoas buscam se superar a cada dia, seja para alcançar objetivos próprios ou para atender aos diversos padrões que o convívio em sociedade (tanto no contexto social quanto no profissional) nos impõe, precisamos nos esforçar para aprimorar e adquirir competências que, muitas vezes, ainda não estão totalmente desenvolvidas.

Claro que cada um de nós é detentor de muitas competências vivenciais, científicas ou experimentadas. Porém, quando não as utilizamos constantemente, temos a sensação de que há uma lacuna a ser preenchida e de que precisamos nos aprimorar mais e mais.

Acontece que muitas vezes essa lacuna não precisa, necessariamente, de um treinamento específico para ser suprida. Às vezes, essa competência pode ser desenvolvida com o apoio de um mentor. Este é uma pessoa mais experiente e com habilidades de coaching desenvolvidas que orienta como conhecimentos já obtidos podem ser aplicados de forma efetiva e eficaz para vencer desafios que se apresentem.

Mentorias funcionam particularmente bem nas empresas, pois a divisão do trabalho e das atividades faz com que sejam criados especialistas em vários assuntos. Além disso, mentores colaboram com o aprimoramento de competências comportamentais, contribuindo com insights e experiência já adquirida naquela empresa ou em situações semelhantes. Eles conseguem resolver melhor determinadas situações onde sua experiência os ajuda a lê-las de forma mais eficiente.

O que a mentoria traz de melhor e que o treinamento não oferece é a experiência. Mentores, por serem pessoas mais experientes e mais vividas na cultura da organização, conseguem orientar as pessoas de uma forma mais direta, dando conselhos muito pontuais e com maior chance de funcionar no ambiente específico da empresa. Isso porque eles já sabem “como a roda gira”.

Essa situação é cada vez mais recorrente nas organizações, tendo se agravado consideravelmente nos dias atuais em função da situação econômica e da necessidade de encontrar pessoas capacitadas ao trabalho cada vez mais rápido. Nesse cenário, a contenção de custos e o curto tempo disponível para o desenvolvimento de competências pesam para que as empresas se mantenham competitivas e em atividade. 

O processo de mentoria se dá de forma gradual e o mentor tem a função de orientar o funcionário sob sua responsabilidade a analisar os processos de uma forma sistêmica e a verificar a importância de sua atividade no contexto geral da organização. 

Esse colaborador, com a ajuda do mentor, deve analisar o seu grau de relacionamento com os seus pares para estabelecer estratégias de aproximação que garantam a realização de suas atividades sem interrupção ou gargalos.

Assim, o mentor deve orientar o funcionário sob sua responsabilidade a fazer uso de todos os conhecimentos que já possui e que o levaram aonde ele chegou atualmente, de forma a utilizá-los em sincronia e com sabedoria na realização de suas atividades e, por conseguinte, no alcance dos seus objetivos.

O mentor é um orientador que auxilia e, se necessário, direciona o seu orientando no aprimoramento e no desenvolvimento de competências que o ajudem a desenvolver suas atividades com alto grau de qualidade, focando o desempenho da empresa.

É importante salientar, porém, que o processo de mentoria é muito diferente do processo de coaching. Enquanto o primeiro admite o direcionamento e sugestões quanto ao que deve ser feito com base na experiência do mentor e nas competências e experiências do orientando, o segundo busca estimular o seu cliente a buscar os recursos que ele mesmo possui para lidar com os fatores que poderão impulsioná-lo a alcançar seus objetivos.