Conheça como podem ser aplicadas a realidade aumentada e a realidade virtual nas IBTs.
Realidade virtual e realidade aumentada podem atrair mais clientes, aumentar as vendas e reduzir custos nas IBTs. Analistas acreditam que essas tecnologias podem ser tão revolucionárias quanto o iPhone foi em 2007, por exemplo.
Mas, você sabe a diferença entre as duas tecnologias? A realidade virtual (RV) permite a imersão do usuário no mundo digital. E a realidade aumentada (RA) mistura o virtual com o real, fazendo com que o usuário, por meio de dispositivos eletrônicos, perceba objetos virtuais no contexto real.
O uso da realidade virtual e da realidade aumentada já é presente em diferentes áreas da ciência e da tecnologia. No ensino de línguas, nos games, em tours on-line, no segmento de vendas e de decoração de espaços físicos, entre outros.
Na engenharia e construção, RV e RA são utilizadas para fazer demonstrações de produtos e instalações. Além disso, podem ser usadas em inspeções remotas e em treinamentos. Todas as informações de manutenção ou de especificações da obra podem ser incluídas nos projetos virtuais.
Na IBT, RV e RA já estão sendo implementadas para melhor execução de processos de manutenção, reparação e manufatura. A RA pode ser melhor utilizada nessas atividades, já que utiliza o ambiente real e sobrepõe novos objetos e informações. A vantagem é que todos esses dados estão conectados ao ambiente real e o mecânico, ao visualizar um equipamento, por exemplo, já pode-se ver as informações de cada etapa do processo, além de instruções de instalação.
A maioria das medidas preventivas pode ser verificada em manuais digitais. O que permite a programação de ações e a prevenção de falhas e acidentes. Um exemplo de sucesso na segurança diz respeito ao uso da RA na direção de automóveis. Com a realidade aumentada, é possível a detecção de objetos e análise de cenas em tempo real. Tudo para prevenir acidentes e adotar medidas de segurança antes que o veículo saia da indústria. Espera-se que a AR em automóveis tenha um crescimento de US$ 673 bilhões até 2025.
Já a realidade virtual pode ser utilizada pelas IBTs em reuniões no metaverso. São encontros que podem ser mais envolventes, sociáveis e dinâmicos. Essa ação pode ser implementada tanto em treinamentos como apresentação de produtos para os clientes.
São os chamados eventos no metaverso, que têm um grande potencial para as IBTs. Assistentes de inteligência artificial já estão disponíveis para esses encontros. Você pode adicionar chatbots para atuar como guias dos visitantes, interagindo enquanto um colaborador está atendendo outro cliente, por exemplo. Outra opção é a personalização dos encontros com atividades gamificadas, que são mais dinâmicas e engajadoras.
Lembrando que o metaverso é um termo que ganhou destaque em 2021, quando o Facebook afirmou que tinha como objetivo ser uma empresa de metaverso em até cinco anos. Ele já estava presente nos games, e sua ideia é permitir a imersão em realidades virtuais. Ele conta com estruturas reais em um ambiente virtual. As pessoas podem interagir e simular vários aspectos da vida real como trabalhar, comprar e se divertir, por exemplo.
A aplicabilidade de RV e RA na indústria de base tecnológica é infinita. As empresas que estão investindo nesse setor estão se destacando dos concorrentes e alcançando melhores resultados no mercado.
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