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No Dia das Mães, as pessoas compram com o coração. Presentear é uma forma de agradecer, de retribuir carinho, de mostrar presença. E os negócios que entendem esse sentimento conseguem criar valor antes mesmo de falar em preço.

Se você tem um pequeno negócio, talvez já tenha pensado que precisa de uma grande campanha para vender nessa data. Mas a verdade é que o que mais conecta e vende, são histórias reais. A origem da sua loja, a jornada da fundadora, o cuidado de quem embala os pedidos, ou até o depoimento de uma cliente que é mãe... tudo isso pode virar conteúdo que emociona, engaja e gera resultado.

Pensando nisso, preparamos para você um guia direto ao ponto para transformar histórias em vendas nesta data tão especial.

Storytelling é a arte de transformar uma história em mensagem com significado. Funciona porque ativa emoções, cria empatia e facilita a decisão de compra.

No Dia das Mães, essa ferramenta pode gerar resultados em canais como Instagram e WhatsApp. O segredo é usar histórias verdadeiras com começo, meio e fim, conectadas com o valor do produto ou serviço.

Veja como aplicar:

Mostre como tudo começou. Se a motivação veio da maternidade ou de alguém da família, essa história pode ser o centro da campanha. Fale com verdade. Grave um vídeo curto ou escreva um texto simples com foto da fundadora. Esse conteúdo pode abrir a semana de vendas.

Escolha uma cliente que é mãe e que já comprou com você. Peça autorização e registre o momento com uma foto ou vídeo. Deixe que ela conte como seu produto ou serviço fez diferença. O público se identifica com pessoas reais.

Mostre quem está por trás do atendimento. Cada colaborador pode deixar uma mensagem para as mães ou contar como se preparam para atender bem nessa data. Isso humaniza sua marca e aproxima sua audiência.

Não pense em uma postagem isolada. Pense em uma história contada ao longo da semana, como uma minissérie.

• Segunda-feira, comece com a sua história: o que te levou a empreender?
• Terça-feira, mostre os bastidores, quem está por trás das embalagens, do atendimento, das entregas?
• Quarta-feira, compartilhe o relato de uma cliente que também é mãe.
• Quinta-feira, apresente ideias de presentes.
• Sexta-feira, um lembrete de última hora para quem ainda não comprou.

Publique essa sequência nos Stories do Instagram, como se estivesse conversando com seus seguidores. E envie no WhatsApp para os clientes que já têm interesse, de forma leve, sem parecer uma propaganda. Quando a mensagem tem contexto e emoção, a chance de resposta é bem maior.

Gatilhos mentais funcionam quando são verdadeiros e usados com empatia. Por exemplo:

• Prova social: mostre outras pessoas comprando ou falando da experiência. Isso gera confiança e aproxima.
• Urgência: avise sobre o prazo de entrega para garantir que o presente chegue a tempo.
• Exclusividade: conte que os kits são feitos em pequena quantidade. Isso valoriza o produto     e incentiva a decisão.
• Antecipação: diga que vem novidade por aí. Isso mantém o público curioso e engajado.
• Use os gatilhos como conversa, não como pressão. Quem se sente respeitado, compra com mais segurança e volta depois.

O Instagram é o lugar ideal para mostrar. Use fotos, vídeos curtos, bastidores e reels para levar seu seguidor para dentro da sua história. Mostre o dia a dia, o processo, as pessoas por trás da entrega. Isso cria conexão.

O WhatsApp, por outro lado, é o canal de conversa. Aqui, a troca é mais direta e precisa ser mais cuidadosa também. Em vez de mandar uma promoção genérica, que tal enviar algo com sentido? Por exemplo:

“Hoje contamos nos Stories a história da Dona Carla, mãe de três filhos e cliente nossa há 2 anos. Ela lembrou com carinho do presente do ano passado. Quer ver o que ela falou?”

Esse tipo de mensagem tem contexto, tem emoção e abre espaço para conversa. Para isso, crie listas de transmissão com os contatos mais engajados. Assim, você consegue manter o relacionamento sem ser invasivo.

O segredo está na personalização. Quando a pessoa sente que a mensagem foi pensada para ela, a chance de resposta aumenta e a venda também.

História boa chama atenção. E quando a pessoa se identifica com o que você conta, ela para, escuta e se envolve. É nesse momento que a venda deixa de ser pressão e vira uma consequência natural da conexão.

Esse tipo de convite ajuda a transformar atenção em ação. Porque, na correria do dia a dia, as pessoas não tomam iniciativa sozinhas, elas precisam de um empurrãozinho gentil.

Não espere o cliente perguntar. Mostre o caminho de forma clara, no tempo certo. É isso que faz a diferença entre quem só emociona, e quem emociona e vende.

A sua história já é o seu diferencial. Use isso a seu favor. Comece com o que você tem: um bom motivo, uma trajetória de verdade e vontade de se conectar.

E se quiser mais ideias práticas para aplicar no seu dia a dia, confira os outros conteúdos aqui do portal do Sebrae/MS. Tem muitas dicas que podem te ajudar a vender com mais propósito, não só no Dia das Mães, mas o ano todo.