Descubra como a transformação digital está revolucionando negócios com estratégias inovadoras e estudos de caso de sucesso.
Maikon Richardson
· Atualizado em 04/01/2024
Na era atual, os negócios tradicionais estão se tornando rapidamente obsoletos, dando lugar a modelos mais ágeis e inovadores - os negócios digitais.
A transformação digital é o caminho para o futuro, impulsionando empreendimentos por meio de tecnologia, criatividade e estratégias inteligentes.
Se você deseja se destacar nesse cenário em constante evolução, é fundamental compreender a essência dos negócios digitais.
Neste artigo, mergulharemos profundamente nesse emocionante universo, apresentando dados reais, estudos de casos e estratégias convincentes que o guiarão rumo ao sucesso.
Prepare-se para uma jornada que revolucionará a maneira como você vê e conduz os negócios.
O Poder da Transformação Digital
A transformação digital tornou-se imperativa no século 21. Não se trata apenas de adotar tecnologias, mas sim de redefinir completamente a maneira como os negócios são conduzidos.
Dados reais demonstram que as empresas que abraçaram essa revolução colheram inúmeros benefícios, incluindo um aumento significativo na eficiência operacional, na satisfação do cliente e na lucratividade.
Vamos explorar como essa transformação está acontecendo e por que você não pode mais ignorá-la.
A Revolução da Transformação Digital
A transformação digital é muito mais do que uma simples atualização tecnológica.
É uma mudança profunda na mentalidade e na cultura organizacional, impulsionada pela tecnologia. De acordo com dados do mercado, empresas que lideram a transformação digital têm 50% mais chances de aumentar sua participação de mercado.
Benefícios da Transformação Digital
Os números não mentem. Dados reais mostram que a transformação digital leva a um aumento médio de 25% na eficiência operacional e a um aumento de 10% na receita anual.
Além disso, melhora a experiência do cliente, levando a uma fidelidade 30% maior.
Exemplos de Empresas que Abraçaram a Transformação Digital
Olhando para empresas como Amazon, Uber, Nubank e Netflix, podemos ver como a transformação digital as transformou em líderes de mercado.
Suas estratégias, baseadas em dados reais e inovação constante, mostram como o sucesso pode ser alcançado na era digital.
Estratégias de Negócios Digitais: Do Marketing à Inovação
Negócios digitais não se tratam apenas de adotar novas tecnologias, mas de implementar estratégias inteligentes que conquistem o mercado digital.
Vamos explorar estratégias inovadoras que estão moldando o cenário empresarial atual.
Marketing Digital Eficiente
O marketing digital é a espinha dorsal dos negócios digitais. A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) é uma estratégia fundamental, com dados reais mostrando que 75% dos usuários nunca passam da primeira página de resultados de pesquisa.
Inovação Tecnológica como Diferencial
A inovação é a chave para se destacar. Estudos de caso reais, como o da Tesla, revelam como a tecnologia disruptiva pode transformar uma indústria inteira.
A Tesla não apenas criou carros elétricos, mas também redesenhou a experiência do cliente e a infraestrutura de carregamento.
Estudos de Caso Inspiradores
Exemplos inspiradores de empresas que adotaram estratégias de negócios digitais, como Airbnb e Spotify, mostram como a disrupção pode levar ao sucesso.
Eles não apenas satisfizeram as necessidades dos consumidores, mas também as anteciparam.
Personalização e Impacto da IA
A personalização é a chave para conquistar clientes digitais. Dados reais demonstram como a inteligência artificial (IA) está impulsionando essa personalização de massa.
A Importância da Personalização
Dados mostram que 80% dos consumidores estão mais propensos a fazer negócios com uma empresa que oferece experiências personalizadas.
A personalização não se limita a produtos, mas também se estende a conteúdo e comunicação.
Como a Inteligência Artificial Está Revolucionando a Personalização
Com o uso de algoritmos de aprendizado de máquina, a IA é capaz de analisar grandes volumes de dados em tempo real e ajustar as interações com os clientes de acordo.
Estudos de caso, como o da Netflix, revelam como a IA está mudando a forma como consumimos conteúdo.
Exemplos de Personalização Bem-Sucedida
Casos de sucesso, como o da Amazon, que usa recomendações personalizadas com base no histórico de compras, demonstram como a personalização gera maiores taxas de conversão e satisfação do cliente.
E-commerce e SEO: Dominando o Mundo Online
O comércio eletrônico é um dos setores de crescimento mais rápido no mundo dos negócios digitais.
Vamos explorar estratégias essenciais para se destacar nesse mercado altamente competitivo.
O Crescimento Exponencial do E-commerce
Dados reais mostram que as vendas globais de e-commerce devem atingir US$ 4,9 trilhões em 2021. O comércio eletrônico não é mais uma opção, mas uma necessidade.
Estratégias de SEO para Se Destacar
Estar visível nos motores de busca é fundamental para o sucesso do comércio eletrônico. Estratégias de SEO, como pesquisa de palavras-chave, otimização de conteúdo e construção de links, são essenciais. Estudos de caso de empresas que dominaram o SEO, como a Amazon, servem como inspiração.
Casos de Sucesso no Comércio Eletrônico
Exemplos de empresas como a Alibaba, que cresceram exponencialmente no comércio eletrônico, demonstram como a inovação e a expansão internacional podem impulsionar o sucesso.
Segurança Cibernética: Protegendo Seus Ativos Digitais
A segurança cibernética é uma preocupação central para os negócios digitais. Dados reais destacam os riscos e estratégias para proteger dados e reputação.
Os Riscos Cibernéticos
Dados mostram que em 2020 houve um aumento de 600% nos ataques de phishing relacionados à COVID-19. Os negócios digitais são alvos constantes de ameaças cibernéticas.
Estratégias de Segurança
Estratégias como autenticação de dois fatores (2FA), treinamento de conscientização de segurança e monitoramento contínuo são vitais para proteger seus ativos digitais. A conformidade com regulamentações, como a GDPR, é um requisito essencial.
Economia da Assinatura e Crescimento Exponencial
A economia da assinatura está redefinindo a forma como os negócios funcionam. Vamos explorar como esse modelo de negócios está ganhando força e como implementá-lo com sucesso.
Modelos de Assinatura de Sucesso
Casos como o da Netflix, que conquistou milhões de assinantes em todo o mundo, demonstram o poder da economia da assinatura. A previsibilidade de receita e a fidelidade do cliente são apenas alguns dos benefícios.
Estratégias para Crescimento Exponencial
Para adotar esse modelo, é preciso criar um valor contínuo para os clientes. Estudos de caso de empresas que escalaram rapidamente, como o Spotify, revelam estratégias eficazes.
Casos Emblemáticos
Empresas como Adobe e Microsoft mudaram para modelos de assinatura com sucesso, o que levou a um aumento significativo na receita e no envolvimento do cliente.
Inovação Contínua e Resiliência Empresarial
Negócios digitais devem ser ágeis e adaptáveis. Vamos explorar como a cultura de inovação e a resiliência empresarial são fundamentais.
Cultivando uma Cultura de Inovação
Dados mostram que 84% dos executivos consideram a inovação crucial para o sucesso. Empresas como Google e Apple são conhecidas por suas culturas de inovação.
Como Enfrentar Desafios Digitais
Estudos de caso de empresas que enfrentaram desafios inesperados, como a pandemia de COVID-19, e se adaptaram com sucesso, revelam como a resiliência é vital.
Adaptabilidade como Vantagem Competitiva
Empresas como Amazon e Microsoft são exemplos de como a adaptabilidade constante permite que elas permaneçam na vanguarda da inovação.
Sustentabilidade e Impacto Social
A responsabilidade social e a sustentabilidade são cada vez mais importantes para os negócios digitais. Vamos explorar como se tornar uma empresa socialmente responsável.
Negócios Sustentáveis
Dados mostram que 55% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por produtos de empresas comprometidas com práticas sustentáveis. Empresas como Patagonia são líderes nessa área.
Impacto Social Positivo
Exemplos de empresas como a TOMS, que doam um par de sapatos para cada par vendido, mostram como os negócios podem fazer o bem enquanto prosperam.
Exemplos de Empresas Socialmente Responsáveis
Corporações como Unilever e Danone estão adotando práticas sustentáveis e tendo um impacto positivo na sociedade.
Capital Humano e Expansão Global
Nada disso seria possível sem as pessoas certas. Vamos explorar a importância do talento digital e como expandir para mercados internacionais.
A Importância do Talento Digital
Dados mostram que 90% dos líderes empresariais enfrentam uma escassez de habilidades digitais em suas organizações. Cultivar talento digital é essencial.
Expandindo para Mercados Internacionais
Estudos de caso de empresas que expandiram com sucesso para mercados internacionais, como a Airbnb, revelam estratégias eficazes.
Estratégias de Entrada de Sucesso
Empresas como Coca-Cola e McDonald's adaptaram suas estratégias para atender a mercados locais, conquistando sucesso global.
O Futuro dos Negócios Digitais: Tendências e Previsões
O mundo dos negócios digitais está sempre evoluindo. Vamos dar uma olhada nas tendências emergentes que estão moldando o futuro.
Tendências Emergentes
Tendências como a realidade virtual, a computação quântica e a Internet das Coisas (IoT) estão mudando a forma como fazemos negócios. Dados mostram que a IoT, por exemplo, deve crescer para 35 bilhões de dispositivos até 2021.
Preparando-se para o Desconhecido
O futuro é incerto, mas os negócios digitais devem estar preparados para se adaptar rapidamente. Estudos de caso de empresas que se reinventaram, como a IBM, ilustram a importância da adaptabilidade.
Oportunidades Emocionantes
À medida que a tecnologia continua a avançar, oportunidades emocionantes aguardam os pioneiros dos negócios digitais. As empresas que abraçam a mudança têm a chance de liderar e moldar o futuro.
A revolução digital está apenas começando, e você tem a oportunidade de se tornar um líder nesse mundo repleto de possibilidades.
O futuro dos negócios está nas suas mãos. A transformação digital é o presente e o futuro, e é hora de abraçá-la para garantir o sucesso contínuo de seus empreendimentos.
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O “Município em números” é uma ferramenta de inteligência disponibilizada pelo Sebrae/AP, que sintetiza diversas bases de dados, com o objetivo de disponibilizar variáveis econômicas que caracterizam os municípios do Estado do Amapá. Os indicadores do estudo utilizam os dados mais atualizados oriundos de Fontes Oficiais, tais como Receita Federal, IBGE, RAIS, CAGED, PIB e INEP, dentre outras.
Wed Oct 01 08:26:02 BRT 2025
Saiba como emitir seu comprovante de CNPJ
Quais informações você encontra? O comprovante de situação cadastral no CPNJ é o documento relativo ao registro de toda empresa na Receita Federal. Também conhecido como Cartão CNPJ, ele reúne informações de pessoas jurídicas de interesse das administrações tributárias. Você pode retirar o seu no site do Ministério da Fazenda. Para acessá-lo, basta clicar aqui. Para conseguir o documento, insira o número do seu CNPJ e clique em “Consultar”. Quando realizar a emissão do seu Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral, você terá acesso aos seguintes dados: Número do CNPJ: O número do Cadastro Nacional das Pessoas Jurídicas é a identificação de sua empresa junto à Receita Federal. Ele poderá ser classificado em Matriz ou Filial. Data de abertura: Esta é a data de registro de sua empresa no órgão competente. Nome empresarial: Nome que identifica a sua empresa oficialmente. Título do estabelecimento (nome fantasia): Este é um campo opcional. Ele estabelece o nome pelo qual a empresa/marca é popularmente conhecida. Classificação Nacional de Atividades Econômicas: O famoso CNAE é um código composto por sete dígitos que identifica a atividade econômica do negócio. Existe a atividade principal e pode haver atividades secundárias também. Porte: Indica o tamanho da empresa, baseado em dados financeiros ou de capacidade produtiva. Código e descrição da atividade econômica principal e secundária: Como o nome diz, identifica possíveis atividades secundárias à atividade principal. Lembre-se: a atividade principal é definida pelo CNAE. Código e descrição da natureza jurídica: Você já deve ter ouvido a expressão Microempreendedor Individual (MEI), não é mesmo? Pois bem, ela representa uma forma de natureza jurídica e é a classificação padrão para diversas finalidades. Você encontra qual a natureza jurídica da empresa fazendo essa consulta ao CNPJ. Informações de endereço: No documento, você terá acesso, também, a todos os dados de endereço da empresa. Eles são: logradouro, número, complemento, CEP, bairro/distrito, município e UF (Unidade Federativa ou estado). Informações de contato: Endereço e telefone da empresa. Situação cadastral: É a situação atual do negócio, como ativa, suspensa, baixada, etc. Quando você está com tudo regularizado e funcionando, a situação cadastral é ativa. Data da situação cadastral: É a data referente à última alteração feita em seu CNPJ, caso tenha realizado alguma. Motivo de situação cadastral: Caso a sua empresa não tenha a situação cadastral ativa, aqui estará explicado o porquê. Situação especial: Neste campo, você encontrará informações caso a empresa em questão esteja passando por algum problema. Tais problemas podem ser de natureza jurídica, fiscal, administrativa etc. Por fim, você também terá a data ao lado em caso de situação especial.
Sat Sep 27 00:02:02 BRT 2025
Como saber qual enquadramento tributário ideal para a minha empresa
Importância do enquadramento tributário Todo negócio necessita realizar diversos processos para seguir funcionando de maneira segura e eficiente. E a definição estratégica do seu enquadramento tributário é essencial para que isso seja possível. Assim, saber escolher corretamente o regime ideal para a sua empresa deve ser prioridade. Afinal, a saúde financeira do seu negócio depende dos passos certos que você dá em áreas importantes da sua empresa. E, para ajudar você nesse caminho, o Sebrae traz, neste artigo, uma explicação detalhada sobre os tipos de regimes tributários que existem no Brasil e ajuda você a definir qual se enquadra melhor no seu empreendimento. Vamos lá? Definir de forma assertiva e bem pensada estrategicamente o enquadramento tributário da empresa pode ser essencial para o sucesso de qualquer negócio, principalmente se tratando das pequenas e microempresas. Afinal, essa escolha pode levar à economia com diversos gastos relacionados a tributos. Caso contrário, o empreendimento pode ser prejudicado no longo prazo e terminar por gerar prejuízos inevitáveis por conta dos impostos. E isso é o que todo empreendedor deseja evitar, não é mesmo? Portanto, realizar um bom planejamento tributário é fundamental para saber qual é o regime de tributação que melhor se encaixa no perfil da sua empresa. Assim, essa escolha deve ser feita com muita clareza, para que o enquadramento definido ajude a manter a boa saúde financeira do seu negócio. Com isso em mente vamos, agora, conhecer mais sobre os três tipos de regimes de tributos para que você saiba qual enquadramento tributário é o melhor para o seu empreendimento.
Sat Sep 27 00:01:25 BRT 2025
Transforme sua residência em uma Pousada/Hostel no Amapá
Use sua casa como pousada/hostel Já pensou em ganhar dinheiro no período de férias ou em momentos de festividades? Ou ainda em ocasiões de concursos públicos? Tem uma casa e deseja transformá-la em fonte de renda? Por conta de seus pontos turísticos como a Fortaleza de São José de Macapá às margens do Rio Amazonas, Centro de Pesquisas Museológicas Museu Sacaca, Monumento Marco Zero, Parque Nacional Montanhas do Tumucumaque, Cachoeira de Santo Antônio e muitos outros lugares. O Amapá tem se tornado um excelente lugar para quem quer investir nesse ramo. E não podemos deixar de citar também as festividades que ocorrem em todo o estado: Festival do Abacaxi, Festival do Cupuaçu, Festividade do Padroeiro São José, Festa do Divino e São Joaquim, Festa de São Tiago e outros, que surgem como oportunidade, pois o Estado, têm se tornado, cada vez mais, uma possibilidade de roteiro de destinos entre viajantes (turistas, moradores locais, viajantes que passam, estudantes, “concurseiros” e empresas locais). Cabendo começar um novo empreendimento, baseada em uma demanda crescente. E com isso vem à frequente procura e necessidade por hospedagem. E o que é um Hostel? Na sua tradução literal, significa albergue. Mas, o hostel é um modelo novo de hospedagem, um tipo de acomodação que se caracteriza pelos preços convidativos e pela socialização dos hóspedes, onde cada convidado pode arrendar uma cama ou beliche, num dormitório partilhado, com banheiro, lavandaria e cozinha. Pode ser visto como um hotel ou pousada, mas com algumas diferenciações. É tendência atual e possui foco na economia compartilhada. Com este modelo de negócio, podemos destacar: Conforto e praticidade Menos burocracia na hora de alugar Sem necessidade de fiador ou caução Acesso a serviços adicionais (se quiser) Quartos e locais equipados Sensação de “Sentir-se em casa” Entretanto, para que seu negócio dê certo, a partir de agora, você deve pensar como uma empresa, entendendo como monta-la e administrá-la, é importante que você jamais perca a visão de que é um negócio para você!
Tue Sep 16 10:28:57 BRT 2025
Saiba tudo sobre como ser um produtor rural legalizado
Quem pode ser considerado produtor rural Ser um produtor rural legalizado traz diversas vantagens para quem está envolvido em qualquer atividade de agronegócio. Além de garantir direitos e benefícios, estar regularizado com a justiça promete mais facilidade de acesso às linhas de crédito e maior competitividade de mercado são só alguns dos benefícios que a formalização do seu CNPJ oferece aos produtores rurais. E se você tem dúvidas sobre como passar por todos esses processos de legalização, neste artigo vamos atualizar você sobre todas as normas e diretrizes para você desempenhar suas funções sem preocupações. É considerado produtor rural toda pessoa física ou jurídica que realiza atividades agropecuárias, silviculturas, pesqueiras ou que realiza a extração sustentável com fins econômicos e de subsistência em área urbana ou rural, bem como a extração de produtos primários, vegetais ou animais, em caráter permanente ou temporário.
Fri Sep 12 15:59:19 BRT 2025
Saiba o que é e como fazer o cartão de produtor rural
O que é o cartão de produtor rural? O cartão de produtor rural é fundamental para quem trabalha ou deseja ser um produtor do campo. Os motivos englobam diversos benefícios e facilidades para investir em recursos que contribuem para o crescimento de um agronegócio. Se você está começando a empreender nessa área e ainda não tirou o seu cartão do produtor rural, neste artigo você vai ver o quanto este documento pode te ajudar a resolver inúmeros problemas, desde a desburocratização na hora de buscar capital até a emissão de documentos. Com ele, é possível conseguir linhas de crédito para pagamento com maior tempo de carência, juros reduzidos, até isenção em impostos, como o ICMS para quem produz produtos hortifrúti, por exemplo. Ele também permite a emissão de notas fiscais, o que dá mais segurança para as vendas e a contabilidade do empreendedor, evitando problema com a Receita Federal. Se você deseja emitir o seu cartão de produtor rural, mas ainda tem dúvidas sobre como fazer este procedimento, continue com a leitura deste artigo. Como diz o nome, o cartão de produtor rural é um serviço disponível a todos os produtores do agronegócio, que devem fazer o cadastro na Secretaria de Fazenda do Estado onde atuam. Com este documento, o produtor rural tem a possibilidade de acesso a diversos serviços e benefícios. Entre eles estão: Consulta de documentos; Retirar Guia para Trânsito Animal (GTA); Emissão de documentos; Pagamento de taxas; Emissão de Nota fiscal. Ou seja, o cartão é como se fosse um CPF de seu negócio, comprovando a sua atuação como produtor rural. Ele é o início da vida no setor rural, onde a atividade é reconhecida de forma legal. O documento facilita o acesso a recursos essenciais para a sua produção, incluindo recursos financeiros para compra de materiais, mão-de-obra, ração, adubo, entre outros itens necessários.
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Saiba como estabelecer metas para chegar ao sucesso
Não existe uma regra geral para estabelecer metas, mas criá-las serve como um impulso para o empreendedor. Mas é importante que estes objetivos sejam realistas e que não sejam cumpridos por obrigação, e sim como um desejo pessoal. Método Há um método simples para fixar os parâmetros fundamentais de onde se quer e aonde se pode chegar. Saiba de que forma você quer avançar nos negócios. Basta se fazer algumas perguntas básicas como: O negócio precisa crescer? Sim? Quanto? Por quê? Como? Por exemplo, você quer aumentar as vendas em 20%, no prazo de três meses, para gerar lucro que permita fazer um investimento em máquinas. Com uma meta específica, o empreendedor pode traçar a estratégia que vai utilizar para alcançar seus objetivos. Então, saiba definir metas que realmente irão te levar mais longe e que permitirão que seus objetivos sejam conquistados.
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Pirarucu, uma oportunidade de negócios no Amapá
A busca por oportunidades de novos negócios deve ser constante, o investidor deve ficar atento às muitas formas de iniciar um empreendimento. Segundo o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Amapá - Sebrae no Amapá, existem possibilidades para se iniciar um negócio no Estado. Negócio Promissor A comercialização do couro, matéria prima do Pirarucu está em crescimento, o peixe que é bastante consumido no Amapá, se tornou um negócio rentável devido seu baixo investimento e alta lucratividade. Apesar de ser uma espécie que abrange inúmeras vantagens na comercialização, poucos investidores conhecem a potencialidade do negócio, mais um motivo para se apostar nessa atividade. Veja as vantagens Fácil adaptação nos lagos e áreas alagadas; Reprodução rápida Excelente potencial de produção Fácil comercialização Aproveitamento da carne quase 50% Alta aceitação na alta gastronomia
Thu Sep 11 15:43:41 BRT 2025
Pesquisa de Situação Fiscal, Cadastral e Relatório de Restrições
Descrição A pesquisa de Situação Fiscal, Cadastral e Relatório de Restrições permite que o usuário consulte sua situação fiscal e cadastral. Quem é o usuário? Pessoa física, e; Jurídica. Quais os canais de acesso usuário pode ter? Pela Internet, ou; Unidade de Atendimento da Secretaria da Receita Federal do Brasil (RFB). O tempo médio de espera para este atendimento é de quinze minutos. Quais requisitos para obter o serviço? Atendimento pela internet: código de acesso ou certificado digital. Atendimento em uma unidade: Formulário Solicitação de Pesquisa de Situação Fiscal e Cadastral e Relatório de Restrições de Contribuições Previdenciárias completamente preenchido e assinado, documento de identidade do requerente original e cópia (ou cópia autenticada). Mais informações Em caso de espólio: o usuário deverá apresentar o formulário de: Solicitação de Pesquisa de Situação Fiscal, e; Cadastral e Relatório de Restrições de Contribuições Previdenciárias. Ambas completamente preenchido e assinado, documento de identidade do requerente a original e cópia (ou cópia autenticada), certidão de óbito original ou cópia autenticada e o comprove a situação do requerente original ou cópia autenticada do documento, como: Inventariante: termo de compromisso de inventariante; Meeiro: cópia da certidão de casamento; Herdeiro: documentação que permita a comprovação do vínculo de ascendência ou descendência ou de parentesco colateral com o falecido (carteira de identidade, certidão de nascimento etc.); Legatário: testamento; Companheiro ou companheira: declaração especial feita perante o tabelião. Já em situação de imóvel rural: deverá ser apresentados: Formulário Solicitação de Pesquisa de Situação Fiscal, e; Cadastral e Relatório de Restrições de Contribuições Previdenciárias. Ambos devidamente preenchidos e assinados; documento de identidade do requerente original, cópia ou cópia autenticada; e para identificar o imóvel rural e comprovar a propriedade ou posse a apresentação de cópia com original ou cópia autenticada de qualquer um dos seguintes documentos abaixo: Matrícula do imóvel, emitida pelo Cartório de Registro de Imóveis; Escritura ou contrato (ou compromisso) de compra e venda; Certificado de Cadastro de Imóvel Rural (CCIR), emitida pelo INCRA. Se o requerente for declarante do Imposto Territorial Rural (ITR), não haverá a necessidade de juntar os documentos de propriedade ou posse. Saiba mais Gostou deste artigo? Então não deixe de conferir outros assuntos no Portal Sebrae no Amapá e tirar outras dúvidas do mundo empresarial.
Thu Sep 11 15:40:55 BRT 2025
Perguntas e respostas sobre: Marketing de Experiência
1. O que são eventos de experimentação? É uma nova ferramenta do marketing? R= Não é ferramenta nova. Ela está sendo cada vez mais utilizada e já existe há muito tempo. O que é novo é a forma de experimentação e compreensão para saber que o grau de resíduo de experiência das pessoas é maior do que elas leem ou escutam. Como ferramenta de comunicação é preciso reter esta informação. O conceito é velho, mas ganhou corpo com nas diversas ações promocionais, e é preciso ser diferente para mostrar esta experiência. Está sendo usada cada vez mais. Usamos em todo o tipo de produto ou serviços, sem distinção. Portanto, basicamente, o marketing de experiência é utilizar a emoção dos clientes para conquistar, engajar e fidelizá-los. 2. Como surgiu a ideia deste trabalho? R= É uma tendência que já existe. Várias marcas possuem necessidade de imergir na mente das pessoas. É uma forma de descobrir por si só o é bom pra elas. Seja qual público for, começou com jornalistas, mas hoje serve para qualquer público. 3. Como é realizada a abordagem para evitar as experiências de uma determinada marca? R= São diversas maneiras de fazer isso. Uma empresa de seguros, por exemplo, ao invés de comunicar a substituição de carro, ela faz você sentir isso. Ela leva um carro para que você experimente o serviço, antes mesmo de precisar dele. Sem a necessidade, a ideia fica retida na hora da escolha. Muda o produto, não lembrança. Muda também a maneira de você fazer. 4. Qual é o resultado das pesquisas através do marketing de experiência? R= Vai além da efetivação da venda, da fidelização da marca. Além de gerar novas compras, o que é mais importante e a mais concreta: o público efetivamente degustar determinado item, experimentam de forma prática. Não fica apenas na abstração conceitual de vivência. É capaz de formar uma opinião, após entender e analisar. 5. As marcas mais conhecidas possuem menos resistência à experimentação? R= Não necessariamente! Temos que lembrar que a experiência mostra que é preciso ir além. Mas o que deve ser levado em conta é o produto ou serviço, o que representa em conceito de vida? O que o produto leva em si? A diferença é isso. As menos conhecidas tem realizado ótimos ações e são bem percebidas. O consumidor é mais exigente hoje! Uma ação e são bem estruturada faz com que as pessoas sejam mais curiosas, o consumidor está mais maduro. 6. O que é mais relevante para a realização do marketing de experiências? R= Depende para quem, para cada consumidor existem um objetivo claro: venda efetiva, ou, uma simples promoção de marca institucional. Depende do que cada marca almeja. Vale para qualquer tipo de objetivo. Seja ação de venda para incremento ou posicionamento da marca. A experiência e muito bem vinda para o consumidor. A relevância é sempre muita alta. Se for muito bom o consumidor responde de imediato, se for ruim, também. 7. Qual é o diferencial criativo da utilização do marketing de experiência em campanha promocional? R= Depende muito de cada promoção, mas sempre tem que vir alinhada como a marca. Para a tecnológica, deve ser voltada para isso, por exemplo. É sempre um grande desafio. Cada cliente tem um objetivo com a sua ação ela não é única. Mesmo sendo de segmento idêntico, a expectativa é formula de lidar. Isso é o legal da coisa. Se existisse seria muito mecânica. É isso que faz as ações, as experiências serem diferente a cada vez. 8. Então depende de produto? R= Sim! O consumidor é muito exigente, não quer perder tempo com algo banal, mas sim, que agregue que seja relevante, faça surpreender. Mesmo com um plano de marketing de experiências. É muito possível e não tem qualquer limitação. Seja em evento, ação promocional, endomarketing ou em um anúncio de mídia tradicional em que o cliente quer um contato além da página. 9. Como é conhecer uma marca produto ou serviço através de experimentação. R= É muito positivo. Na maioria das vezes sempre surpreende. Como resultado efetivo de venda é onde aparece mais. É difícil não alcançar o objetivo. As pessoas se encantam com o que foi oferecido, proposto e efetivado. O marketing de experiência ele é a mistura de todas as sensações pelas quais um cliente passa, desde quando era um desconhecido à marca até se tornar um cliente fiel. 10. É feita alguma pesquisa de público antes, para saber se existe interação com a marca antes da imersão? R= É realizada uma pesquisa, mas depende do tempo que se tem para ação. Mas é sempre feita para que seja mais assertivo. Sempre junto com o cliente que conhece muito do público dele. Alinha-se a ação para minimizar os efeitos e vamos para a rua testar o retorno que é rápido. Se a ação pensada, planejada, ela também, pode ser um tiro no pé, pois o retorno é muito imediato. Felizmente, conosco nunca ocorreu, mas existe no mercado ação que não deram certo. É tudo ao vivo.
Thu Sep 11 12:04:01 BRT 2025
O que um MEI pode fazer?
Entenda o que é ser um MEI As pessoas que trabalham por conta própria, mas querem se legalizar como: Pequenos empresários; Com carga tributária mais baixa, e; Acesso a benefícios como a Previdência Social. Então, para essas pessoas é destinado o MEI. A lei que regulamenta o setor do MEI, foi aprovada no ano de 2008. Desde então, milhares de autônomos deixaram a informalidade e começaram atuar com suas pequenas empresas dentro da lei. Para se tornar um MEI é preciso seguir algumas regras Não pode ter faturamento acima de R$ 81 mil por ano; A lei não permite que ele tenha várias empresas ao mesmo tempo; O MEI trabalha sozinho, ou pode ter um empregado que receba um salário mínimo ou o piso da categoria. O MEI não precisa pagar os tributos federais, pois ele automaticamente é enquadrado no Simples Nacional, esse regime tributário simplificado reúne oito impostos e o MEI é isento, são eles: Imposto de Renda; PIS; Cofins; IPI, e; CSLL. O MEI paga apenas um valor fixo mensal que varia para cada setor: Comércio ou na indústria valor de R$ 45,00 (quarenta e cinco reais); Prestação de serviços R$ 49,00 (quarenta e nove reais); Empresas de comércio e serviços R$ 50,00 (cinquenta reais). Estes valores serão usados na Previdência Social e no pagamento de ICMS ou ISS. Saiba mais Agora que você já sabe um pouco sobre o que é ser um MEI, acesse o Portal do Empreendedor para realizar os serviços disponíveis para MEI.
Thu Sep 11 10:28:53 BRT 2025
Indicações de clientes: Uma poderosa ferramenta para empresa
As indicações de clientes são ferramentas fundamentais para a aquisição de clientes novos para seu negócio. Um cliente ao fazer uma indicação espera que você entregue o serviço com qualidade, pois não é só a reputação da sua empresa que estará em jogo, e sim o nome dele também. Por conta disso, as indicações não poderão ser tratadas ou feitas de qualquer maneira. Primeiro construa uma relação forte e de confiança com seu cliente, depois disso você pode pedir esse “favor” para ele, se seu serviço for bom ele se tornará um verdadeiro defensor de sua marca. Os clientes que fazem indicações querem que as outras pessoas tenham a mesma experiência positiva que eles tiveram ao contratar sua marca. Então, Construa uma relação forte e próxima com seus clientes, fazendo com que eles se sintam próximos da empresa, assim se sentirão motivados a falar da empresa e indicarão para amigos, familiares e até mesmo desconhecidos. Pense nos seguintes pontos antes de pedir indicações para seus clientes: O que você poderá proporcionar para que seus clientes se sintam motivados a indicar sua empresa? Ex: Poderia ser uma experiência incrível de serviços? Acesso especial dentro da empresa? Surpreender com algo a mais do que o esperado pelo cliente? Uma cortesia? Todos seus clientes estão dispostos a lhe indicar? Será que focar em poucos clientes que realmente estão dispostos a indicar a marca não seria melhor do que desperdiçar tempo e dinheiro com muitos que não estão dispostos a fazer isso? Você está gerenciando certo para ganhar escalabilidade, credibilidade dos seus clientes? Antes de criar programas de indicações pense nesses pontos, isso ajudará sua marca a ter bons resultados. O papel do marketing de indicações é eficiente, porque é direcionado a seus clientes qualificados e se baseiam na confiança repassada pela empresa. Não se esqueça de oferecer várias maneiras para que o seus clientes possa indicar o sua empresa ou marca ou produto para seus conhecidos. Ao criar um programa de indicações, lembre-se que ele deve ser acessível e facilmente compartilhável pelos usuários. Pode ser um simples formulário de contato ou até mesmo um email para que haja o feedback do seu cliente ou seu futuro cliente. Para isso deve ser desenvolvido cuidadosamente um monitoramento da equipe responsável pelo marketing da empresa, para que possam entender, prever e gerenciar de maneira eficiente as necessidades dos clientes . Invista tempo e dinheiro em programas estruturados e os resultados. Você verá que valerá a pena. O marketing de indicação dá resultados, porque além de ser gerado pela confiança é totalmente direcionado ao público-alvo da empresa. Veja dois programas de indicações que fornecem ferramentas que aumentam a produtividade da sua empresa, como e-mail profissional, armazenamento on-line, agendas compartilhadas e reuniões por vídeo, chat ao vivo, entre muitos outros recursos. G Suite e Pipz. Mas antes, faça o curso gratuito de "Atendimento ao cliente" no Portal Sebrae, com duração de 15 horas, e, aprenda boas maneiras no atender bem seus clientes. Por Maikon Richardson Especialista em Gestão de Pequenos Negócios /** * RECOMMENDED CONFIGURATION VARIABLES: EDIT AND UNCOMMENT THE SECTION BELOW TO INSERT DYNAMIC VALUES FROM YOUR PLATFORM OR CMS. * LEARN WHY DEFINING THESE VARIABLES IS IMPORTANT: https://disqus.com/admin/universalcode/#configuration-variables*/ /* var disqus_config = function () { this.page.url = PAGE_URL; // Replace PAGE_URL with your page's canonical URL variable this.page.identifier = PAGE_IDENTIFIER; // Replace PAGE_IDENTIFIER with your page's unique identifier variable }; */ (function() { // DON'T EDIT BELOW THIS LINE var d = document, s = d.createElement('script'); s.src = 'https://www-ap-sebrae-com-br.disqus.com/embed.js'; s.setAttribute('data-timestamp', +new Date()); (d.head || d.body).appendChild(s); })(); Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.