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Cibersegurança para pequenas empresas: proteja seus dados

A cibersegurança passou a ser uma preocupação nas micro e pequenas empresas. Veja como proteger o seu negócio dos principais tipos de ataques!

8 min de leitura · Atualizado em 05/02/2025
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A época em que a cibersegurança era uma preocupação apenas de grandes organizações ficou para trás. Hoje os criminosos também estão atuando em pequenas e médias empresas, principalmente por elas serem alvos fáceis, uma vez que não têm as barreiras de proteção adequadas.

Um golpe simples e muito comum pode trazer um enorme prejuízo administrativo e financeiro para a empresa. Mas a boa notícia é que proteger os dados e informações do seu negócio não é algo tão complicado quanto parece.

Existem medidas acessíveis e muito eficientes, e neste artigo vamos tratar delas. Com esta leitura, você entenderá a importância da cibersegurança e como ela pode ser implementada na sua empresa. Acompanhe!

Por que a cibersegurança é tão importante para as pequenas empresas?

Imagine a seguinte situação: você chega à sua empresa e descobre que todos os dados e arquivos digitais do sistema ou do seu servidor desapareceram. Ao ligar as máquinas, uma mensagem estranha — geralmente, em inglês — aparece na tela dizendo que o computador foi hackeado e as informações só serão liberadas após o pagamento de um “resgate”.

A partir desse momento, você não consegue fazer nada! Tarefas simples como acessar o sistema de vendas, alimentar o estoque, movimentar o controle de caixa ou, até mesmo, abrir uma planilha, tudo isso estará bloqueado e sua empresa não consegue operar.

Imaginemos ainda que os clientes começam a chegar no seu estabelecimento e você não consegue vender porque, simplesmente, o software de vendas não está funcionando. Isso parece bem desesperador, não é verdade? Mas ainda pode piorar!

Além desse bloqueio de dados e sistemas, os ataques cibernéticos também podem capturar e vazar informações sensíveis dos seus clientes, fazendo com que a sua empresa receba punições definidas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Tudo isso parece distante e se assemelha à cena de filmes, mas é uma realidade vivida por centenas de empresários diariamente em todo o nosso país. Um dado publicado pela Ciso Advisor mostrou que 3 em cada 4 vítimas de ciberataques são pequenas e médias empresas.

Isso nos mostra o quanto é importante investir em cibersegurança. Não se trata apenas de proteger as finanças do seu negócio, mas também de garantir que a sua credibilidade não seja jogada na lata de lixo.

Por que as pequenas empresas estão sendo vítimas de ataques cibernéticos?

Durante muitos anos, a segurança cibernética não era um assunto muito falado nas pequenas empresas. E isso é perfeitamente compreensível, tendo em vista que o foco dos criminosos era as grandes corporações. O problema é que essa cultura de despreocupação com a cibersegurança tornou pequenos e médios negócios vulneráveis.

Além de não ter a devida proteção para combater as invasões, muitos empresários nem sequer sabem o que fazer quando são vítimas desse tipo de crime. Outra questão importante é o fato de esses negócios lidarem cada vez mais com dados sigilosos e sensíveis das pessoas.

Com o crescimento do marketing digital e dos métodos de divulgação nas redes sociais, muitas empresas começaram a capturar diversos tipos de informações de seus clientes. O que é muito bom e não tem problema algum, desde que você tenha a estrutura necessária para manter esses elementos protegidos e livres de ciberataques.

Nesse contexto, o primeiro passo para proteger o seu negócio é conhecer bem os riscos que estão rondando a sua empresa neste momento. Em seguida, desenvolver estratégias para combatê-los de forma eficaz.

Quais são os principais riscos cibernéticos?

Atualmente, existem diversos tipos de riscos e ataques cibernéticos. Confira abaixo.

Golpes de phishing

Os golpes de phishing são muito comuns. Basicamente, os criminosos enviam e-mails ou mensagens falsas que parecem legítimas. Na maioria dos casos, se passando por bancos, fornecedores e, até mesmo, colegas de trabalho. O objetivo do hacker é muito simples: fazer com que a vítima clique em um link malicioso, baixe um arquivo infectado ou forneça informações confidenciais.

Ao seguir as orientações do criminoso, o computador estará vulnerável e ele pode acessar para sequestrar dados, vazar informações ou entrar em contas bancárias e desviar recursos. Para identificar esse tipo de ciberataque você pode:

  • observar o endereço dos e-mails recebidos para verificar nomes diferentes ou estranhos;
  • ignorar remetentes ou endereços ligeiramente alterados;
  • ficar atento a erros gramaticais nas mensagens enviadas;
  • ter atenção a pedidos urgentes de pessoas suspeitas;
  • evitar abrir anexos antes de ter a certeza de que o remetente é confiável.

Muitos criminosos fazem endereços de e-mails para confundir a cabeça do usuário. Por exemplo, ele pode criar um e-mail com o seguinte endereço “fiscalização@receitafederal.com.br", e muita gente pode cair acreditando se tratar da Receita Federal. Nesse caso, é muito fácil detectar o golpe. Afinal, todos os órgãos do governo utilizam o domínio gov.com. Esse é apenas um exemplo para você entender como funciona.

Vazamento de dados e informações

Os hackers também exploram brechas em sistemas e senhas fracas para acessar informações sigilosas da empresa. Softwares desatualizados ou com falhas podem ficar vulneráveis, o que os coloca em risco de serem acessados por criminosos.

Utilizar senhas simples também é um problema muito comum. Atualmente, existem programas que contam com ferramentas avançadas para testar milhares de combinações possíveis em poucos segundos. Se a sua senha for muito fácil, esses softwares maliciosos certamente conseguem descobrir.

A solução desse problema é muito simples! Basta utilizar senhas mais fortes, que misturam letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Além disso, também vale a pena ativar a autenticação de dois fatores. Em outro tópico deste artigo, nós mostraremos com mais detalhes a execução desse tipo de estratégia.

Ransomware

O Ransomware é o nome técnico do ataque cibernético do exemplo que citamos no início deste conteúdo. Ou seja, aquele em que o criminoso acessa seus dados, bloqueia os arquivos e exige o pagamento de um resgate para liberá-los. Seria uma espécie de "sequestro digital".

Nesses casos, o empresário fica nas mãos do criminoso. Ele até pode pagar o resgate, mas nada garante que o hacker vai liberar os seus dados após o pagamento. Existem alguns profissionais da tecnologia que têm a capacidade de recuperar esses dados, seja por meio de backups ou outras estratégias mais avançadas.

Porém, todo esse trabalho (exceto a recuperação de backups) pode ter custos elevados, além de toda a dor de cabeça, preocupação e prejuízo que o Ransomware naturalmente já causa.

Engenharia social

Também existe um ataque chamado de engenharia social. Essa modalidade foca em tentar enganar funcionários para conseguir informações sigilosas da empresa. Tais como, senhas de sistemas e, até mesmo, conta bancária. Ele é semelhante ao phishing, mas aqui o criminoso não tenta instalar um software malicioso. O foco é fazer com que a vítima forneça os dados livremente.

Geralmente, ele ocorre da seguinte forma: o hacker se passa por um colega de trabalho, fornecedor, instituições ou pelo dono da empresa e convence a vítima a compartilhar a informação desejada.

Esse tipo de golpe é muito bem-planejado, inclusive, em muitos casos os golpistas conseguem simular uma conversa que efetivamente parece real. Até mesmo os colaboradores mais desconfiados podem cair na engenharia social.

Malware e spyware

Os malwares são programas maliciosos que se instalam no computador do usuário sem que ele perceba. Assim que eles entram no dispositivo, conseguem danificar arquivos ou, pior ainda, permitir o acesso remoto por parte dos hackers.

Já o spyware tem a sua origem semelhante ao malware, a grande diferença é que ele tem a capacidade de monitorar as informações do usuário, capturando dados importantes, tais como credenciais de e-mails e até mesmo acessos bancários.

Vulnerabilidade de software

Sistemas operacionais, aplicativos, softwares e outros tipos de plataformas online podem ter vulnerabilidades que abrem caminhos para a invasão hacker. Na maioria dos casos, quando esses problemas surgem, os próprios desenvolvedores dessas soluções fazem alterações nos sistemas com o foco de corrigir isso.

Contudo, o problema é que muitos empresários acabam negligenciando esse tipo de atualização e deixam seus dispositivos abertos para serem invadidos por pessoas mal-intencionadas.

Portanto, sempre que o desenvolvedor de um sistema que você utiliza lançar uma atualização — por mais simples que possa parecer — é importante parar toda a operação da empresa e implementar o novo software quanto antes. Acredite, os minutos ou horas dedicados para esta atividade são insignificantes perto do bem que você está fazendo à cibersegurança do seu negócio.

Como proteger a sua empresa contra os ataques cibernéticos?

Ataques cibernéticos são problemas que estão muito próximos das pequenas e médias empresas. Mas existem ações simples que podem ser empregadas para proteger a sua empresa com eficiência. Continue lendo!

Utilize senhas fortes

Como dissemos, quem usa senhas fracas está deixando as portas abertas para os invasores. Portanto, evite informações óbvias como datas de aniversário ou nomes fáceis de adivinhar. Sempre opte por sequências que combinam números e letras.

Além disso, você pode utilizar um sistema gerenciador de senhas. Essas ferramentas auxiliam na geração e no armazenamento dos códigos, reduzindo o risco da utilização de credenciais fracas.

Invista em proteção contra phishing

Os golpes de phishing são os que mais pegam os pequenos e microempresários. Portanto, tenha cuidado ao abrir e-mails suspeitos e invista em treinamentos para que a sua equipe também evite cair nesse tipo de golpe. Outra ação que pode ser interessante é investir em ferramentas capazes de filtrar e-mails suspeitos de forma automática. São as chamadas soluções antiphishing.

Você sempre deve atualizar os sistemas de proteção da sua empresa. Com tantas tecnologias e inovações surgindo a cada dia, é natural que as práticas dos hackers se tornem mais eficientes. Logo, as blindagens da sua empresa devem seguir essas mudanças.

Faça backups regulares

Os casos de sequestro de dados podem ser facilmente resolvidos com a recuperação de um backup recente. O problema é justamente o fato de muitos empresários não se preocuparem com isso.

O ideal é que você utilize um sistema automatizado de backup. Essa ferramenta agenda os momentos do dia em que todos os arquivos serão salvos automaticamente. Além disso, opte por backups que salvam os dados na nuvem. Assim, mesmo se todos os computadores da empresa forem bloqueados, as suas informações estarão seguras em um servidor que está bem longe das mãos dos fraudadores.

Utilize antivírus e firewalls

Os antivírus e firewalls são ferramentas indispensáveis para proteger a sua empresa de invasões. Eles são tão populares que muitos empresários acabam negligenciando o seu potencial de proteção. Eles têm a capacidade de bloquear ameaças antes que causem danos, além de filtrar o tráfego de rede, impedindo acessos suspeitos.

Utilize a Autenticação em Duas Etapas (2FA)

Outra dica que pode ajudar muito é a 2FA. Essa estratégia adiciona uma camada extra de segurança em seus sistemas, exigindo um segundo código de autenticação além da senha. Nesse caso, pode ser uma mensagem de SMS, um aplicativo autenticador ou, até mesmo, uma chave de segurança física.

Nesse caso, mesmo que o criminoso descubra a senha, ele ainda não conseguirá acessar seus sistemas, uma vez que precisará dessa segunda autenticação. Em outras palavras, é como criar mais uma barreira de acesso em seus sistemas.

Crie limitações de acesso

No ambiente empresarial, nem todos os colaboradores precisam acessar todas as informações. Isso não se trata de desconfiança, mas sim de otimizar a gestão. Não há necessidade nenhuma de o pessoal de vendas ter acesso à gestão de fluxo de caixa, por exemplo.

Portanto, limite o acesso dos colaboradores apenas à área dos sistemas que têm relação com as funções dele. O resto pode e deve ser bloqueado. Isso vai evitar que algum colaborador cometa algum erro que possa colocar em risco toda a empresa.

Garanta a segurança na rede Wi-Fi

Para finalizar, é importante garantir a segurança nas suas redes Wi-Fi. Muitas invasões começam nessa área da empresa, principalmente quando a rede é acessada por clientes.

A rede interna, que acessa dados sensíveis e sigilosos da empresa, deve ser protegida com uma senha forte. De preferência, configurada para ocultar o SSID, ou seja, o nome da rede. Essa simples ação já dificulta (e muito!) o acesso dos invasores.

Além disso, se você ou algum colaborador têm o hábito de trabalhar fora do estabelecimento, tenha cuidado com redes públicas. Elas são um perigo, pois os criminosos podem acessar o seu computador por meio delas e, assim que se conectar na rede da empresa, eles terão acesso a todas as máquinas ligadas a ela. Caso você realmente precise trabalhar fora da empresa em uma rede pública, é sempre recomendável utilizar uma boa VPN.

Por fim, é importante ter em mente que a cibersegurança não é um luxo, mas uma necessidade para qualquer empresa, ainda mais as pequenas que estão mais vulneráveis. Medidas simples, como as que mencionamos, podem fazer toda a diferença. Implementar essas práticas reduz riscos e protege seu negócio contra prejuízos.

Se precisar de suporte, busque auxílio técnico. Então, não espere por um ataque para agir! No Sebrae-PE nós ajudamos empresários a blindarem suas empresas dos mais variados tipos de riscos cibernéticos. Entre em contato conosco para saber mais!


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